Por CNN
¿Qué se espera de la declaración de la denunciante
de Facebook en el Senado?
Esto es lo que dijo la denunciante de Facebook
sobre la compañía:
Frances Haugen alega que la compañía está ocultando
la investigación sobre sus deficiencias a los inversores y al público, y
compartió documentos con The Wall Street Journal para una investigación que
reveló que los investigadores de Facebook han encontrado repetidamente que la
plataforma para compartir fotos es tóxica para las adolescentes.
Facebook ha rechazado agresivamente estos informes.
El testimonio de la denunciante llega después de un
día tumultuoso para la empresa, cuando estuvo inactiva durante unas seis horas
el lunes.
Sobre la capacidad de operación de Facebook:
Los sistemas de inteligencia artificial (IA) de
Facebook "solo detectan una minoría muy pequeña de contenido
ofensivo", dijo la denunciante Frances Haugen a los legisladores del
Congreso el martes.
"Entonces, la escala es, '¿podemos hacer cosas
muy baratas para una gran cantidad de personas?' Lo cual es parte de la razón
por la que confían tanto en la IA. Es posible que ninguno de esos anuncios haya
sido visto por un humano", dijo.
Facebook es extraordinariamente rentable, pero
Frances Haugen se refiere repetidamente a la empresa como que le "falta de
personal". Dijo que esta escasez de personal contribuye a un círculo
vicioso de problemas en toda la plataforma.
Haugen describió el siguiente "patrón de
comportamiento": A menudo, dijo, "los problemas estaban tan faltos de
personal que había una especie de desánimo implícito por tener mejores sistemas
de detección". Por ejemplo, "mi último equipo en Facebook estaba en
el equipo de contraespionaje dentro de la organización de inteligencia de
amenazas, y en un momento dado, nuestro equipo solo podía manejar un tercio de
los casos que conocíamos. Sabíamos que si construíamos incluso un detecter,
probablemente tendríamos muchos más casos".
El impacto de las redes en los niños
La denunciante de Facebook Frances Haugen dijo a
los legisladores del Senado que Instagram ha cambiado la vida familiar de los
niños.
"Los niños que son acosados en Instagram, el
acoso los sigue a casa. Los sigue a sus habitaciones. Lo último que ven antes
de irse a la cama por la noche es que alguien está siendo cruel con ellos. O lo
primero que en la mañana es alguien siendo cruel con ellos. Los niños están
aprendiendo que sus propios amigos, las personas que les importan, son crueles
con ellos", dijo.
Facebook se pronuncia
Mientras los legisladores preguntaban a la
denunciante Frances Haugen sobre cómo Facebook atrae y trata a los usuarios
jóvenes, el portavoz de Facebook, Andy Stone, reaccionó en Twitter. Tuiteó que
Haugen no trabajaba directamente en cuestiones de seguridad infantil en la
empresa.
Haugen ha sido transparente sobre el hecho de que
no trabajó en temas de seguridad infantil en Facebook; señaló en una respuesta
que, aunque tiene cierto conocimiento del tema, no trabajó directamente en él.
Sin embargo, Haugen proporcionó a los legisladores
una extensa documentación interna relacionada con la investigación de Facebook
sobre el tema.
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