José Acosta - Rcavada
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A través de este
distintivo se garantiza reconocer la mejora continua y fomento de la calidad en
los servicios y productos que ofrece este segmento del turismo, aportando
credibilidad y distinción con mayor grado de satisfacción del cliente.
El ministro
Collado, destacó la importancia del distintivo para lograr una mayor calidad y
eficiencia en los servicios que reciben los turistas nacionales y extranjeros.
“Con Qualitur
ratificamos nuestro compromiso con la mejora constante y la eficiencia en la
industria turística nacional”, expresó el ministro.
En sus palabras de
apertura, Roberto Henríquez, viceministro de Calidad de los Servicios
Turísticos del Mitur, resaltó la importancia y los excelentes beneficios que
aportará a las empresas y organizaciones poseer la certificación de Qualitur.
Expresó que este
distintivo garantizará la mejora continua y calidad por la excelencia en la
industria turística del país, así como, un mayor grado de satisfacción tanto al
viajero, huésped, cliente o usuario que requiera de esos servicios.
Enfatizó, además,
que en las encuestas de satisfacción un 91 por ciento de los viajeros,
volverían a visitar República Dominicana, siendo “nuestro objetivo convertirnos
en un destino 5 estrellas a nivel de satisfacción, por lo que hoy estamos aquí,
para presentarles la herramienta que nos ayudará a lograr esta meta juntos”.
El funcionario
agradeció la contribución al Proyecto de parte del Banco Interamericano de
Desarrollo (BID) desde su Programa Integral de Desarrollo Turístico y Urbano de
la Ciudad Colonial de Santo Domingo (PIDTUCCSD).
En una segunda
fase del Proyecto Qualitur, estará dirigido a guías turísticos, tiendas de
regalos, (Gift shop), transporte turístico y museos.
La implementación
del novedoso distintivo, que cuenta con la Certificación Cristal, impulsará la
competitividad y desarrollo del sector turístico y aportará confianza en cuanto
a la profesionalidad del personal y mayor seguridad en la elección del
establecimiento o servicios.
Para conocer los
requisitos para obtener el distintivo de calidad turístico Qualitur entra a
qualitur.mitur.gob.do.
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