Seymour Hersh: Biden decidió volar los gasoductos Nord Stream por desconfianza hacia Alemania

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El reconocido periodista detalló que las explosiones estaban planeadas para ejecutarse en junio pasado, pero, "en el último minuto, la Casa Blanca se puso nerviosa".

Lugar de las explosiones del gasoducto Nord Stream 1 en el mar Báltico, el 17 de octubre de 2022.

El reconocido periodista estadounidense Seymour Hersh reveló que EE.UU., al preparar el plan de las explosiones en los gasoductos Nord Stream, decidió que es mejor que Alemania "se congele" en invierno a que deje de apoyar a Ucrania.

"El presidente de EE.UU. preferiría que Alemania se congelara a que Alemania pueda dejar de apoyar a Ucrania, y eso, para mí, es algo devastador para la Casa Blanca", expresó el ganador del premio Pulitzer, en una entrevista con Berliner Zeitung publicada este martes.

"Las personas involucradas en la operación vieron que el presidente [estadounidense] quería congelar a Alemania por sus objetivos políticos a corto plazo, y eso los horrorizó".

El reportero detalló que originalmente Biden planeaba volar los gasoductos en junio pasado, pero, "en el último minuto, la Casa Blanca se puso nerviosa". De esta forma, el mandatario "cambió de opinión y emitió nuevas órdenes, dando la capacidad de detonar las bombas de forma remota en cualquier momento", precisó.

Según Hersh, la decisión se debe a que la guerra económica "no iba bien para Occidente y tenían miedo de que se acercara el invierno". "El Nord Stream 2 fue suspendido por la propia Alemania, no por las sanciones internacionales", y Washington temía que Berlín levantara las sanciones debido a un "gélido invierno", indicó.

Lavrov: Funcionarios de EE.UU. admiten de hecho que las explosiones del Nord Stream fueron obra suya

Así, en septiembre, ocho bombas debían explotar frente a la isla de Bornholm, en el mar Báltico, pero solo estallaron seis debido al aplazamiento de la operación, agregó el periodista.

Al ser preguntado sobre los motivos del Gobierno de EE.UU. de atacar las instalaciones energéticas, Hersh contestó que no cree que "lo hayan pensado a fondo". Señaló que algunas personas podrían haber pensado que las explosiones darán "a la economía estadounidense un impulso a largo plazo", pero la Casa Blanca siempre "quería obtener una victoria, quería que Ucrania ganara mágicamente de alguna manera".

Entre otras cosas, el reportero subrayó que Noruega estaba interesada en un sabotaje exitoso de Nord Stream. "Están muy interesados ​​en aumentar sus suministros de gas natural a Europa occidental y Alemania. Y eso es lo que hicieron, incrementaron sus exportaciones. Entonces, ¿por qué no unir fuerzas con EE.UU. por razones económicas? Además, en Noruega existe una marcada hostilidad hacia Rusia", explicó.

El ganador del premio Pulitzer sostuvo que Noruega "sabía lo que estaba haciendo y entendía lo que estaba pasando, pero tal vez nadie dijo nunca que 'sí'". "De todos modos, para que esta misión saliera adelante, los noruegos tenían que encontrar el lugar adecuado", añadió.

Hospiten alerta sobre la “depresión sonriente” o depresión atípica

La depresión atípica, popularmente conocida como depresión sonriente es común en las personas que presentan apariencia de llevar una vida activa y plena. Yesenia Durán, psicóloga de Hospiten Santo Domingo, explicó que este tipo de depresión es la más difícil de detectar debido a que las personas que la padecen suelen ser capaces de sonreír y estar alegres.

La especialista dice que la depresión atípica cuenta con una serie de peligros añadidos y es una de las más difíciles de detectar por el entorno, ya que las personas con esta enfermedad no presentan ningún motivo aparente para estar tristes.

Asimismo, agregó que las personas con depresión atípica son más reacias a pedir ayuda y tienden a ocultar sus emociones por miedo a ser juzgados. Por otro lado, la naturaleza activa y energía particular de estos casos, les permite, a diferencia de los pacientes con depresión generalizada, planificar y llevar a cabo un suicidio.

Algunos de los síntomas más comunes en estos pacientes son el exceso de sueño, sensibilidad al rechazo, aumento del apetito o la reactividad del estado de ánimo, es decir, una mejora anímica ante eventos positivos.

Sin embargo, la especialista recuerda que la “depresión sonriente” es manejable comenzando por dejar de racionalizar los problemas y trabajar en su aceptación y gestión. Además, recuerda que se necesita conocer los síntomas para llegar a cierta concienciación y facilitar la detección de los casos. Hospiten recomienda la terapia cognitivo-conductual como una opción interesante para tratar los patrones de pensamiento y comportamiento. 

Sobre el Grupo Hospiten

Grupo Hospiten es una red sanitaria internacional comprometida con la prestación de un servicio de máxima calidad, con experiencia de más de 50 años, que cuenta con 20 centros médico-hospitalarios privados en España, República Dominicana, México, Jamaica y Panamá, y más de 100 centros médicos ambulatorios, bajo la marca Clinic Assist. Fundado por el Dr. Pedro Luis Cobiella, atiende anualmente a más de dos millones de pacientes de todo el mundo, y cuenta con una plantilla de más de 5.000 personas.

Al menos 40 muertos en accidente de un autobús en Panamá en el que viajaban migrantes

 Por Elizabeth González

(CNN Español) -- Un autobús en el que viajaban migrantes procedentes del Darién cayó a un precipicio justo cuando llegaba al albergue de Los Planes en el distrito de Gualaca, en la provincia de Chiriquí, Panamá.

En la noche de este miércoles, las autoridades de Panamá dijeron la cifra de muertos por el accidente subió a 40. Previamente, la subdirectora de Migración, María Isabel Sarabia confirmó que la cifra de fallecidos era de 39. En el bus viajaban 66 pasajeros.

¿Cómo y dónde pasó el accidente de un bus en Panamá en el que viajaban migrantes?

¿Qué sabemos de las víctimas del accidente de bus en Panamá?

Anteriormente, la directora del Servicio Nacional de Migración, Samira Gozaine, confirmó la noticia a CNN, sin ofrecer detalles sobre muertos o heridos.

Según la funcionaria, el conductor se pasó la entrada y al devolverse cayó a un precipicio.

Gozaine agregó que el conductor del autobús viajaba de noche debido a que es menos riesgoso: "Son personas expertas… el año pasado trasladaron a 276.000 migrantes y no hubo un solo incidente".

Dijo que los cuerpos de seguridad se estaban trasladando a la zona del accidente.

"Esta noticia es lamentable para Panamá y para la región. El Gobierno Nacional extiende sus condolencias a los familiares de los fallecidos en este accidente, y reitera su compromiso con seguir brindando ayuda humanitaria y condiciones dignas para enfrentar la migración irregular", escribió en un mensaje en Twitter el presidente de Panamá, Nito Cortizo.

En Los Planes de Gualaca está el albergue de Migración, donde se aloja a los migrantes que previamente entraron por la selva del Darién.

Un equipo de 12 personas, compuesto por cuatro médicos generales, tres psicólogos, un siquiatra y cuatro enfermeras están brindando atención a los migrantes que sobrevivieron al accidente, dando prioridad a los familiares de los fallecidos y aquellos que presentaron lesiones menores.

Leonel: “En RD hay partidos que están en proceso de extinción”

  Ányelo Mercedes      El Dia

ALMUERZO DEL GRUPO CORRIPIO NACIONALES

El expresidente Leonel Fernández dijo que cuando llegue el momento de las encuestas, ninguna podrá colocar a la Fuerza del Pueblo por debajo de un 40 %. JORGE GONZÁLEZ

SANTO DOMINGO.-En la República Dominicana se está produciendo un realineamiento entre las fuerzas políticas tradicionales y los partidos emergentes y/o nuevos del sistema.

Esa es la razón por la que, a juicio del expresidente Leonel Fernández, proliferan las juramentaciones en partidos como el Revolucionario Moderno (PRM) (que pese a ser Gobierno es de reciente formación) y la Fuerza del Pueblo.

Esta afirmación fue realizada por Fernández al ser abordado sobre el transfuguismo y la ‘compra de alcaldes’, ambos asuntos colocados en la opinión pública por su antiguo partido, el de la Liberación Dominicana (PLD).

En su opinión, hay partidos (sin referirse a alguno en particular) que están en proceso de extinción y que gran parte de las molestias y las críticas son producidas de manera interna.

Leonel dijo que el transfuguismo es un debate que no está claro en ninguna parte del mundo y que su definición se circunscribe al abandono de un partido tras haber ganado un escaño congresual o municipal en representación de sus siglas.

Pepín Corripio y sus hijos Manuel y José Alfredo, comparten con Fernández y José P. Monegro. JORGE GONZÁLEZ

Pese a no detallar, dejó entrever su pensar al citar como ejemplo una renuncia del presidente de la República al partido que le postuló y que sin embargo, todo el mundo entiende seguirá siendo presidente.

Sobre la supuesta compra de alcaldes, dijo que en caso de comprobarse debería recurrirse ante la justicia, aunque enfatizó que el país enfrenta una recomposición de sus fuerzas políticas.

Empate técnico

Validó como positiva la instauración en la nueva ley electoral de la transmisión de datos de manera electrónica aunque planteó que la misma no se ejecute en todo el país.

Dijo que en la Fuerza del Pueblo no desconfían de la tecnología, como se ha dicho, sino de quienes la manejan, ya que puede ser utilizada para el bien y para el mal.

Sobre su posición actual en materia de preferencias, reiteró que actualmente se encuentra empatado técnicamente con el actual presidente de la República y que la encuesta que más le favorece al mandatario, es una en la que aparece con un 38.8 % y él con un 38.2 %.

En otras, Luis Abinader aumenta el porcentaje con un 34 % versus un 32 % y un 36 % versus un 34 %. Aseguró que no habla del otro (Abel Martínez) porque está muy distante.

Dolphin Discovery Punta Cana anuncia nuevas atracciones

  Redacción Caribbean News Digital

Dolphin Discovery Punta Cana, miembro de la familia The Dolphin Company, operador de parques de presencia mundial, anunció que todos los fines de semana de febrero a partir de este sábado 11, los niños y niñas que visiten el hábitat, tendrán la oportunidad de conocer a sus personajes favoritos Masha y el Oso que se encontrarán en el parque durante todo el día.

Además de ofrecer increíbles interacciones con mamíferos marinos y contar con "La Isla Pirata", un divertido parque acuático conformado por ocho diferentes toboganes y cortinas de agua, palmeras, cofres del tesoro y piratas que hacen de este parque un lugar único y divertido para niños y niñas, Dolphin Discovery Punta Cana busca siempre estar a la vanguardia con la creación de eventos que puedan disfrutar tanto los visitantes del destino, como los locales que habitan República Dominicana y que son parte de la comunidad a la que la empresa busca sorprender positivamente.

"Estamos muy entusiasmados por este evento de Masha y el Oso, estamos seguros de que traerá mucha felicidad a los pequeños de la familia, ya que sin duda se trata de dos individuos de quienes pueden aprender grandes cosas al mismo tiempo que se divierten. Además, su día estará completo si interactúan con nuestros maravillosos delfines y conocen el parque acuático para niños ese mismo día", comentó Jesús Sánchez, Gerente General de Dolphin Discovery Punta Cana.

Con eventos como este, Dolphin Discovery Punta Cana busca crear experiencias memorables para todos sus visitantes al variar los eventos especiales que ofrece al público. Durante el año 2022, organizó eventos diversos como fiestas de espuma, fiestas especiales de cumpleaños, fiestas infantiles, entre muchas otras, con el objetivo de consentir a todos sus asistentes, desde el más pequeño hasta el más grande.

Acerca de Dolphin Discovery

Dolphin Discovery ha contribuido, durante más de 28 años, al estudio y conservación de los mamíferos marinos, creando vínculos de amor y respeto a través de la mejor experiencia de interacción con estas especies. Los 12 hábitats que conforman Dolphin Discovery en México y el Caribe, han recibido a más de 12 millones de personas a lo largo de su historia y, orgullosamente, forma parte de The Dolphin Company, el operador de parques más grande de Latinoamérica.

ANÁLISIS | Estados Unidos ahora tiene enfrentamientos simultáneos con China y Rusia

 Por Análisis De Stephen Collinson

(CNN) -- Pelear una Guerra Fría ya era bastante malo. Librar dos a la vez sería imposible. Dos años después del inicio de la presidencia de Joe Biden, Estados Unidos ahora enfrenta crisis diplomáticas y de seguridad nacional simultáneas con su superpotencia rival del siglo XX, Moscú, y su principal adversario del siglo XXI, China.

La guerra en Ucrania, a punto de alcanzar un primer aniversario empapado de sangre, y un drama de globos espía que ha brindado un primer símbolo tangible para muchos estadounidenses de un desafío emergente de Beijing, están creando un momento tenso en la geopolítica global.

Esta era revivida de rivalidad entre grandes potencias, que habría parecido una perspectiva lejana en las dos décadas anteriores consumidas por la guerra contra el terrorismo y las guerras en Medio Oriente, subraya las grandes cargas y responsabilidades que recaen sobre un presidente cuya visión del mundo se enmarcó después de su llegada a Washington en la década de 1970 en medio de la guerra fría estadounidense-soviética.

Este período peligroso se cristalizará este fin de semana cuando los funcionarios y expertos en política exterior occidental se reúnan para la Conferencia de Seguridad anual de Múnich, que estará dominada por la profundización de la guerra en Ucrania. Pero el evento también se convertirá en un escenario para la rivalidad entre Estados Unidos y China con el secretario de Estado Antony Blinken y el alto diplomático chino Wang Yi en la ciudad. El Departamento de Estado dice que no se planean reuniones a medida que surgen detalles sobre el programa global de espionaje de globos de China y las acusaciones vuelan de un lado a otro del Pacífico.

Putin invita a Xi Jinping a Moscú en 2023 y dice que las relaciones entre Rusia y China son las mejores de la historia

La doble crisis diplomática también ha expuesto la forma en que la política amargamente polarizada de Washington podría influir en la política estadounidense en el extranjero y el capital político que toda administración necesita para perseguir sus objetivos. Las fervientes críticas republicanas al hecho de que Biden no logró derribar un globo de vigilancia chino antes de que atravesara el continente, seguidas de afirmaciones de que está feliz de derribar objetos aéreos desconocidos posteriores, muestran que, para muchos en el Partido Republicano, la geopolítica crítica es solo otra excusa para ajustar cuentas partidistas.

Es posible que Biden haya jugado con esto al no hablar públicamente con los estadounidenses sobre un trío de incidentes en los que los aviones se comportaron el fin de semana. Pero, en términos más generales, la abdicación del Partido Republicano de los principios internacionalistas que ganaron la Guerra Fría contra la Unión Soviética, sus divisiones sobre la financiación de Ucrania y la posibilidad de otro mandato en la Casa Blanca para Donald Trump, quien convirtió la política exterior de EE.UU. en un espejo de su temperamento volátil plantea aún más preguntas a medida que se avecinan las elecciones de 2024.

En qué se diferencian y en qué se parecen los enfrentamientos con Rusia y China

Muchos expertos en política exterior podrían desdeñar el término cargado de Guerra Fría en relación con los enfrentamientos actuales con Moscú o Beijing. Estados Unidos no está encerrado, por ejemplo, en la lucha ideológica, económica y política mundial con Rusia como lo estuvo con su predecesora, la Unión Soviética, desde finales de la década de 1940 hasta finales de la década de 1980. Por cualquier medida, aparte de las armas nucleares, Estados Unidos es mucho más poderoso que Rusia. Mientras tanto, la guerra en Ucrania y una serie de desastrosas derrotas en el campo de batalla han expuesto el mito de la fuerza de la superpotencia rusa, incluso si ese arsenal nuclear postsoviético significa que el presidente Vladimir Putin puede ejercer la amenaza del Armagedón para evitar una intervención occidental directa.

Todavía hay tiempo, mientras tanto, para evitar que la creciente prueba de fuerza entre Estados Unidos y China se convierta en el tipo de conflicto que podría hundir al mundo en una guerra. Y las economías de EE.UU. y China están entrelazadas de una manera que no tiene paralelo con la aislada Unión Soviética comunista. Los estadounidenses y los chinos tienen un gran incentivo para evitar que sus diferencias se extiendan porque ambos pagarían un enorme precio económico por cualquier enfrentamiento militar armado.

Las Tribus Viajeras: la tendencia turística del futuro

  Redacción Caribbean News Digital

Un estudio global titulado Tribus Viajeras 2033, el tercero de una serie que se inició en 2007, identifica cuatro tribus viajeras que se desarrollarán en los próximos 10 años. Lo hace examinando las futuras fuerzas de cambio que transformarán los viajes, junto con los rasgos personales, comportamientos y preferencias emergentes de los viajeros, para comprender exactamente qué es lo que querrán los viajeros dentro de una década.

El estudio sugiere que muchos viajeros estarán abiertos a las tecnologías nuevas y emergentes y querrán viajar de forma más sostenible. Sin embargo, y ante la preocupación de algunos viajeros por la proliferación de la tecnología y la creciente necesidad de ciberseguridad y privacidad de los datos, el sector debe trabajar de forma conjunta para garantizar que todos los viajeros se beneficien de los avances tecnológicos.

Más allá de las limitaciones de la segmentación tradicional, este enfoque psicográfico identifica cuatro tribus viajeras clave que probablemente dominarán en 2033.

Buscadores de Experiencias: este grupo tiene una actitud de "probar y ver" ante la vida y los viajes. El 44% no tiene hijos y tiene un trabajo de ingresos medios o altos con opciones de trabajo flexibles, lo que les permite explorar el mundo con facilidad. Viven bajo el lema de Sólo se vive una vez. Son más propensos que otros viajeros a actuar por instinto, lo que les convierte en los "antiplanificadores" de 2033, que prefieren experiencias de alojamiento menos predecibles y más emocionantes. También están abiertos a la tecnología que les ayuda a "acelerar" ciertos aspectos de su viaje, y muchos esperan utilizar la inteligencia artificial (IA) en el entorno aeroportuario.

Creadores de Recuerdos: este grupo adopta un enfoque más simplificado de los viajes: crear recuerdos y visitar lugares. El 44% tiene 42 años o más y es de costumbres fijas durante los viajes. El futuro puede resultarles desalentador. Dan prioridad a las personas y valoran menos la tecnología y la sostenibilidad, se sienten cómodos con los métodos existentes. Sin embargo, a pesar de su escepticismo sobre la tecnología, están entusiasmados con las visitas previas en realidad virtual (RV) y realidad aumentada (RA) y se espera que la mayoría utilice las visitas y tours en RV antes de comprar un viaje.

Tech-fluencers de Viajes: este grupo incluye a los jóvenes viajeros de negocios de hoy en día que tienen visión de futuro. El 48% del grupo tiene menos de 32 años y su visión de la vida queda representada por la cantidad de dispositivos tecnológicos que poseen. Sin embargo, existe una discordia cuando se trata de lo que les entusiasma y lo que les preocupa en torno al futuro de la tecnología y los viajes. Aunque muchos quieren viajar de forma sostenible, parece que son más conscientes de las opciones de sostenibilidad en torno a su modo de viaje que de las del lugar donde se alojarán.

Exploradores Pioneros: los individuos de este grupo llevan una vida acelerada, siempre en busca de su próxima aventura. Su vida está en plena ebullición y el 82% tiene entre 23 y 41 años. Les gusta planificar, pero no temen el riesgo y están abiertos a nuevas experiencias. Este grupo está más dispuesto que otros a dejar que la sostenibilidad influya en sus decisiones. También se sentirán muy cómodos utilizando todas las formas de pago alternativas en 2033, ya sea mediante criptomonedas o dentro de un entorno de realidad virtual.

En medio de manifestaciones, senadores aprueban Código Penal en segunda lectura

 Norberto Montero    Recabada

El senado de la República aprobó este martes en segunda lectura el proyecto de modificación del Código Penal de la República Dominicana, manteniendo la penalización del aborto.

La pieza recibió 23 votos a favor y tres en contra. Ahora debe ir a la cámara de diputados para su conocimiento y aprobación en dos lecturas antes de que concluya la presente legislatura extraordinaria.

Luego de darle lectura a los artículos con disensos, el vocero de los senadores del Partido de la Liberación Dominicana (PLD), Iván Lorenzo intentó retirarse de la sesión, pero el presidente del Senado le dijo que no podía por orden del reglamento.

Mientras los senadores aprobaban en segunda lectura el proyecto de modificación del Código Penal de la República Dominicana, dos grupos protestaban en las afueras del Congreso Nacional en favor y en contra de que la pieza legislativa sea aprobada con la despenalización del aborto bajo tres causales.

Se trata de los verdes y los azules, donde los primeros exigían a los legisladores incluir en el Código Penal la interrupción del embarazo en tres circunstancias o causales. Y los azules, quienes exigían que los legisladores mantuvieran la penalización del aborto.

DGII se querella contra falsificadores de marbetes

 La Dirección General de Impuestos Internos (DGII) denunció ante la Unidad de Investigación de Delitos Tributarios del Ministerio Público a tres hombres por falsificación de marbetes.

Los acusados son Rafael Antonio Bautista Viloria, Rafael Núñez López y Juan Heredia Peralta, los cuales fueron apresados el pasado martes siete de febrero en flagrante delito por la Policía Nacional.

A Bautista Viloria y Núñez López se les ocuparon 72 y 11 Marbetes de vehículo de motor falsos, respectivamente, en los alrededores del parque Enriquillo del sector San Carlos, Distrito Nacional, durante un operativo de rutina del Departamento de Investigación de Falsificaciones de la Policía Nacional.

Bautista Viloria ya había sido sometido por el Ministerio Público, producto de una querella realizada por la DGII el 16 de noviembre del 2022, cuando también fue detenido en flagrante delito por la Policía Nacional por los mismos hechos de falsificación. En esa ocasión se le ocuparon 199 marbetes falsos.

Por el hecho el Juzgado de Atención Permanente del Distrito Nacional, le impuso como medidas de coerción una garantía económica, la prohibición de salir sin autorización del país y la obligación de presentarse periódicamente ante el juez.

Respecto a Heredia Peralta fue apresado en horas de la tarde del mismo día siete de febrero en el Km 12 de la autopista Independencia, Distrito Nacional, ocupándosele 114 marbetes falsos.

En posterior allanamiento realizado por el Ministerio Público se ocuparon máquinas y materiales con los cuales fabricaba de forma clandestina los marbetes falsos.

Las actuaciones de estos ciudadanos violan las disposiciones de los artículos 204, 236, 237, 238, 242 y 243 del Código Tributario Dominicano y los artículos 139 147, 148, 150, 151, 265, 266 y 405 del Código Penal Dominicano, razones por las que se encuentran siendo sometidos a la acción de la justicia.

¿Cómo la inteligencia artificial puede ayudar en los procesos de atención y experiencia de cliente?

 puromarketing

El futuro es ahora, pero hay margen para muchos avances y mejoras para mejorar la atención y experiencia de cliente con inteligencia artificial

Sin duda algún, a pesar de que en el momento actual la inteligencia artificial parece estar en boca de todo el mundo, lo cierto es que ya desde hace tiempo esta tecnología ha revolucionado muchos sectores de la industria, y la atención al cliente no es una excepción. En la actualidad, las empresas están utilizando la IA para mejorar la calidad de su atención al cliente y satisfacer las necesidades de sus clientes de manera más eficiente.

En este sentido, un estudio de McKinsey Global Institute descubrió que la inteligencia artificial tiene el potencial de generar entre $3,5 y $5,8 billones de dólares en valor económico anualmente para los negocios en todo el mundo, y la atención al cliente es una de las áreas en las que se espera que la IA tenga un gran impacto. Según datos de Juniper Research se estima que el gasto empresarial en chatbots impulsados por IA superará los $9.4 mil millones de dólares en 2024, en comparación con los $4.6 mil millones de dólares en 2020.

Una de las formas más comunes en que se utiliza la IA en la atención al cliente es a través de chatbots. Los chatbots son programas de computadora que pueden mantener una conversación con los clientes a través de texto o voz. Los chatbots pueden ayudar a los clientes a resolver problemas y responder preguntas de manera rápida y eficiente, sin la necesidad de interactuar con un representante de servicio al cliente en vivo. Además, los chatbots pueden estar disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que permite a los clientes obtener respuestas rápidas y precisas en cualquier momento del día.

En este sentido, según un estudio de Forrester, el 63% de las empresas que utilizan chatbots con inteligencia artificial informan que han experimentado una disminución en los costos de atención al cliente, y el 44% informa un aumento en la satisfacción del cliente. De forma paralela, otro estudio desarrollado por Capgemini descubrió que el 76% de los consumidores que han interactuado con chatbots de IA informan que han tenido una experiencia positiva, y el 64% cree que los chatbots son útiles para obtener información y respuestas rápidas.

La IA también se utiliza en la atención al cliente para analizar los datos de los clientes. Los sistemas de IA pueden analizar grandes cantidades de datos de los clientes para identificar patrones y tendencias. Esto puede ayudar a las empresas a comprender mejor las necesidades y preferencias de sus clientes, lo que a su vez les permite brindar una atención personalizada y adaptada a cada cliente. Según una encuesta realizada por Invesp, el 53% de los consumidores están dispuestos a comprar más productos y servicios de empresas que ofrecen una experiencia personalizada. Esto demuestra cómo la personalización puede mejorar la experiencia del cliente y, por lo tanto, aumentar la lealtad y las ventas. De igual forma, la IA también puede ayudar a predecir las necesidades futuras de los clientes, lo que permite a las empresas anticipar y resolver problemas antes de que se conviertan en un problema real para el cliente.