· Mucho se está hablando de la Inteligencia Artificial generativa, pero ¿es realmente beneficiosa para una PYME?
La IA es de gran beneficio para las pymes en
ámbitos como automatización de tareas, optimización del tiempo de los
trabajadores y mejora del servicio al cliente. No es simplemente una tendencia
o una moda, sino que su impacto en el negocio es tangible.
Un estudio en México indica que mientras el
57% de las empresas usaron IA en 2023 y solo el 28% invirtió en ella, se
calcula que este año podría aumentar la inversión al 73%.
La estrategia de inversión en IA generativa
debe ser personalizada y definida por la colaboración entre el propietario y el
proveedor de TI, considerando la infraestructura existente y los servicios o
plataformas en la nube contratados. Es importante identificar desde las
primeras etapas dónde la IA puede usarse y dónde no, para evitar el invertir en
recursos innecesarios.
En este contexto, se debe considerar software
como servicio (Saas) enfatizando la importancia de elegir versiones con
controles de seguridad y privacidad apropiados para proteger la información empresarial.
Las ventajas de estos servicios son su adaptabilidad a distintas fases y áreas
del negocio, no requiriendo su aplicación uniforme en toda la organización.
Tras una primera etapa de experimentación
emocional con la tecnología, el proceso evoluciona a una fase más racional
donde las áreas de impacto positivo quedan claramente identificadas, así como
aquellas donde la IA no aporta diferencias significativas o ventajas.
Acerca de SAP
Como líder global en aplicaciones
empresariales e IA aplicada a los negocios, SAP (NYSE:SAP) se sitúa en el nexo
entre el negocio y la tecnología. Durante más de 50 años, las organizaciones
han confiado en SAP para sacar lo mejor de sí mismas uniendo las operaciones
críticas para el negocio, que abarcan finanzas, compras, recursos humanos,
cadena de suministro y experiencia del cliente. Para obtener más información,
visite www.sap.com o nuestra sala de prensa, http://news.sap.com/latinamerica.
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