SANTO
DOMINGO, D.N.- La Dirección General de Migración (DGM) recibió la certificación
ISO-9001, por lograr en tiempo record mejorar la eficacia de su sistema de
gestión de calidad de los servicios que ofrece, aumentando la satisfacción del
cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos.
La
certificación la entregó el señor Jim Peralta, representante en República
Dominicana de la
empresa (QSI) al Director General de la DGM, Mayor General (ERD) Rubén Darío Paulino
Sem, durante un acto celebrado en la sede principal del
organismo oficial, ubicado en el Centro de los Héroes, este lunes, 7 de
diciembre 2015.
En
el marco del evento el señor Jim Peralta expresó que la DGM es la primera
institución migratoria certificada en Centroamérica y el Caribe, “lo cual debe
ser un orgullo, pues sólo Argentina y Bolivia tienen esta certificación”.
“Esta
institución alcanzó en tiempo mínimo la norma internacional ISO-9001, que
promueve la adopción de un enfoque basado en procesos cuando se desarrolla,
implementa y mejora la eficacia de un sistema de gestión de la calidad, para
aumentar la satisfacción del cliente”, manifestó Jim Peralta.
Indicó,
que Migración rompió record al lograr alcanzar los parámetros de calidad
internacional establecidos por QSI (ISO-9001) para proveer la certificación a
empresas del sector privado y oficial con altos estándares de calidad en los
servicios que ofrecen a sus clientes.
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