La Guía Michelin comenzará a puntuar hoteles a partir de 2024

 Redacción Caribbean News Digital

La Guía Michelin se expande. La venerable publicación de viajes ha anunciado que empezará a aplicar su experiencia a los hoteles, según Bloomberg.

Michelin espera publicar su primera lista de los mejores alojamientos del mundo durante el primer semestre de 2024.

El anuncio se hizo en un acto especial celebrado por el fabricante francés de neumáticos que publica la guía en París el jueves por la noche. Sin embargo, los hoteles considerados entre los mejores no recibirán estrellas como sus homólogos culinarios. En su lugar, recibirán un emblema "llave".

El reconocimiento se basará en cinco criterios: contribución a la experiencia local, excelencia en el diseño interior y la arquitectura, individualidad, calidad y coherencia del servicio, y comodidad y coherencia entre el nivel de la experiencia y el precio.

Los primeros hoteles que reciban las llaves saldrán de una lista de más de 5.000 establecimientos preseleccionados en 120 países, con una "amplia gama de precios y estilos", según Michelin.

La guía no ha precisado si los alojamientos podrán obtener más de una llave. Un restaurante puede ganar hasta tres estrellas: una significa que "merece una parada", dos que "merece una diversión" y tres que "merece un viaje especial".

El anuncio se produce cinco años después de que Michelin adquiriera Tablet Hotels, una web de reservas de establecimientos boutique y de lujo, según Bloomberg. La web de Michelin incluye actualmente un portal de hoteles seleccionados que los visitantes pueden reservar a través de Tablet.

Todos los hoteles que opten a las llaves -muchos de los cuales están conectados a restaurantes calificados por Michelin- podrán reservarse a través del sitio web de la guía, y la publicación ganará una comisión por las reservas.

No es ninguna sorpresa que Michelin amplíe su ámbito de actuación a los hoteles. Además de poseer Tablet, el mercado de los viajes se encuentra actualmente en su punto más alto, según el cable de noticias financieras. Además, algunas de las guías de restaurantes similares, World's 50 Best y La Liste, también han publicado listas de hoteles en los últimos meses.

La Galería de Arte San Ramón presenta "Re-Nacer" con el respaldo Alpha Inversiones

 En esta muestra, Melissa Roedán busca honrar los sentimientos que afloran en las fases de cambio durante las cuales los seres humanos tienen que reinventarse y explorar la vida desde otros ángulos.

Susy Guzmán, Melissa Roedán y Stella León

Santo Domingo, 18 de octubre de 2023 -La destacada artista plástica dominicana, Melissa Roedán, ha presentado su muestra "Re-Nacer" en la renombrada Galería de Arte San Ramón en la capital dominicana.

Galería Arte San Ramón, como referente en arte, cultura y diseño en el país, continúa respaldando el arte local en colaboración con Alpha Inversiones, el puesto de bolsa de mejor reputación de la República Dominicana, que ha demostrado su compromiso con iniciativas que fomentan los valores humanos a través de la expresión artística, consolidándose como un referente cultural para las futuras generaciones.

Massiel Taveras, Gerente de Negocios de Alpha Inversiones, expresó su apoyo a este proyecto, subrayando el potencial de su empresa para crear un impacto social positivo a través de la promoción del arte y la cultura. Taveras destacó la importancia de apoyar el talento artístico local para inspirar a la sociedad dominicana a seguir un camino ético y educado en todas las dimensiones.

Melissa Roedán, por su parte, explicó la inspiración detrás de "Re-Nacer" como una exploración de los sentimientos que surgen con el cambio. La pandemia mundial ha despertado la necesidad de reinventarse, y esta exposición captura los miedos, las dudas y la resistencia que a menudo acompañan a las transiciones significativas en la vida. Roedán también hizo hincapié en su conexión con la religión y su deseo de confrontarla a través de su arte, siguiendo una tradición arraigada en el Renacimiento italiano. La muestra promete ofrecer una experiencia especial, profunda y sincera acorde con la inspiración y la personalidad de está, explorando desde su visión, la espiritualidad.

La muestra "Re-Nacer" ofrece una experiencia única y conmovedora, que combina esculturas en resina, cemento, polvo cerámico y una variedad de materiales reciclados, como garza, flores secas, hojas y azulejos florentinos. Además, se presentan trabajos en lienzo con pintura al óleo y acrílica, así como en papeles artesanales japoneses y florentinos, utilizando de manera innovadora materiales reciclados y un estilo contemporáneo centrado en la reinterpretación de la naturaleza humana. Sus obras exploran temas como el respeto a la naturaleza, la libertad y la identidad femenina, sin caer en estereotipos y completan con esta exposición su itinerancia desde Florencia

Por su parte, la Galería de Arte San Ramón, con una destacada historia de más de seis décadas, ha sostenido un compromiso constante con el fomento del talento local, consolidando una estrecha relación con la artista a lo largo de su carrera. Este ilustre espacio, reconocido como uno de los más prominentes en contextos del Arte en el Caribe muestra una vez más su constancia en el apoyo al arte y a los artistas dominicanos, siendo Melissa y su obra una pieza permanente y pertinente en este proceso.

La conciencia social de Alpha Inversiones trasciende las salas de arte y su colaboración con Arte San Ramón, un espacio establecido y firmemente posicionado en el mundo del arte evidencia su compromiso con la sociedad dominicana.

Reconocen las prácticas sostenibles de Cervecería Nacional Dominicana

 Cervecería Nacional Dominicana encaminada a ser una empresa carboneutral al 100% a través de grandes apuestas en República Dominicana

Ministro Medio Ambiente Miguel Ceara, Max Puig vicepresidente ejecutivo del Consejo junto a representantes empresas reconocidas

SANTO DOMINGO - En un claro ejemplo del poder de la colaboración entre sectores público y privado para promover la sostenibilidad, el Consejo Nacional para el Cambio Climático de República Dominicana ha otorgado un destacado reconocimiento a Cervecería Nacional Dominicana por estar encaminados en ser una empresa carboneutral al 100%, fortaleciendo su compromiso inquebrantable con prácticas respetuosas con el medio ambiente.

Este reconocimiento fue el resultado de los esfuerzos continuos de Cervecería Nacional Dominicana en la adopción de iniciativas transformadoras para el país, incluyendo su apoyo al reciclaje, su programa de E-delivery cero emisiones y su próximo proyecto para elaborar sus productos con energía solar. Estas iniciativas, enmarcadas en la plataforma Sostenibilidad 100+, han llevado a la empresa a pronto convertirse en la primera cervecera del Caribe en operar enteramente con energía renovable.

La empresa ha mostrado un enfoque transversal pues han generado un impacto significativo en la vida de miles de dominicanos, creando más de 130,000 empleos directos e indirectos y contribuyendo con un notable 2.7% al Producto Interno Bruto (PIB) del país.

El presidente de la cervecera, Fabián Suárez, compartió su entusiasmo sobre recibir este reconocimiento: "Consideramos que nuestras inversiones tienen un propósito integral: impulsar el desarrollo y el crecimiento del país de manera equilibrada y sostenible. Nuestro compromiso se traduce en una serie de iniciativas que no solo impactan positivamente en la economía, sino que ofrecen nuevas razones para brindar por un futuro más sostenible para todos los dominicanos".

La empresa ha liderado la mayor alianza de reciclaje del país, Nuvi Pet, con una meta ambiciosa de recolectar 50 millones de libras de plástico, demostrando su compromiso continuo con la gestión responsable de los recursos naturales. El próximo gran paso para la compañía será la adquisición de energía solar proveniente de la planta Matrisol, propiedad de Akuo Energy, un movimiento estratégico que permitirá proporcionar toda la energía limpia necesaria para la producción industrial de sus productos emblemáticos.

Este prestigioso reconocimiento fue entregado durante la celebración del 15 aniversario del Consejo Nacional para el Cambio Climático, bajo la dirección de su vicepresidente, Max Puig, quien enfatizó la importancia crucial de la participación del sector productivo, la sociedad civil y las academias, en la creación de políticas públicas que promuevan el desarrollo económico y social, siempre con un enfoque sostenible.

Cervecería Nacional Dominicana sigue adelante en su visión de colocar la sostenibilidad como su manera, comprometida con la construcción de un mundo mejor para todos. Estos logros son testimonio de su dedicación a un futuro con más motivos para brindar, celebrando no solo sus éxitos empresariales, sino también su contribución significativa al cuidado del planeta que todos compartimos.

Seis aeropuertos dominicanos fueron recertificados por reducir su huella de carbono

El Consejo Internacional de Aeropuertos de América Latina y el Caribe (ACI-LAC) anunció que los seis aeropuertos en República Dominicana operados por Aeropuertos Dominicanos Siglo XXI (Aerodom) y VINCI Airports, mantienen su certificación de Nivel 3 (Optimización) del Programa de Acreditación de Huella de Carbono (ACA).

La certificación de nivel 3 (optimización) se concede a los aeropuertos que, además de mapear su huella de carbono, consiguen reducir las emisiones en función de criterios preestablecidos e implican a terceros (desde aerolíneas hasta diversos proveedores de servicios) en este proceso. Las emisiones de carbono en cada aeropuerto se verifican independientemente de acuerdo con ISO 14064 (contabilidad de gases de efecto invernadero) y sobre la base de evidencia tangible.

Aerodom y VINCI Airports recibieron certificados para los aeropuertos internacionales de las Américas, José Francisco Peña Gómez (AILA), en Santo Domingo; Dr. Joaquín Balaguer, en Santo Domingo Norte; Gregorio Luperón, en Puerto Plata; María Montez, en Barahona y Presidente Juan Bosch en la provincia de Samaná; además, del Aeródromo Arroyo Barril, ubicado también en Samaná.

Por ello, Mónika Infante, CEO de Aerodom, destacó el compromiso inquebrantable de la empresa con la sostenibilidad y la reducción de su impacto ambiental, lo que se refleja en la obtención de esta importante certificación.

“Aerodom continúa comprometido con la reducción de su huella de carbono y la promoción de prácticas sostenibles en la industria aeroportuaria. Ser recertificados en el Nivel 3 en el Programa de Acreditación de Huella de Carbono es un paso significativo hacia un futuro más verde y sostenible”, precisó.

El Programa de Acreditación de Huella de Carbono es el único programa global de certificación de gestión de carbono para aeropuertos respaldado institucionalmente. Evalúa y reconoce de forma independiente los esfuerzos de los aeropuertos para gestionar y reducir sus emisiones de carbono a través de 6 niveles de certificación: ‘Mapeo’, ‘Reducción’, ‘Optimización’, ‘Neutralidad’, ‘Transformación’ y ‘Transición’.

Se recuerda que en el 2018, Aerodom obtuvo por primera vez la certificación de Nivel 1 «Mapping» de este programa, marcando así un hito significativo en su compromiso ambiental y sostenibilidad.

ACA es un programa que evalúa y reconoce los esfuerzos de las instalaciones aeroportuarias para identificar y reducir sus fuentes de emisión de dióxido de carbono. La certificación de Nivel 3 (Optimización) se concede a los que no solo han mapeado su huella de carbono, sino que también han logrado reducir las emisiones de acuerdo con criterios preestablecidos y han involucrado a terceros.

Tribunal varía medida de coerción a Donald Guerrero; podría volver a casa este viernes

 Norberto Montero

La Primera Sala Penal de la Corte de Apelación del Distrito Nacional dispuso este jueves la variación de la medida de coerción, consistente en prisión preventiva, impuesta el pasado mes de abril al exministro de Hacienda, Ángel Donald Guerrero Ortiz, uno de los principales implicados en el caso Calamar.

Luego de conocer un recurso de apelación interpuesto por los abogados de la defensa del imputado, la magistrada Doris Pujols (presidenta de la sala) y los jueces Rafael Báez e Indhira Montas le impusieron una garantía económica de 5 millones de pesos, a través de una empresa aseguradora, impedimento de salida del país y presentación periódica ante el Ministerio Público.

Por su parte, el fiscal litigante Arlin Lemos expresó ante los medios de comunicación que el Ministerio Público seguirá trabajando como lo ha hecho hasta el momento y va a presentar una acusación fuerte.

En tanto, que uno de los abogados de Donald Guerrero se mostró conforme con la decisión y adelantó que su defendido podría salir de la cárcel mañana viernes.

El pasado 4 de abril del año 2023, la Oficina Judicial de Servicios de Atención Permanente del Distrito Nacional dictó prisión preventiva por 18 meses como medida de coerción contra el exfuncionario gubernamental, la cual cumple en el Centro de Corrección y Rehabilitación Najayo Hombres, en San Cristóbal.

El Ministerio Público imputa al exfuncionario gubernamental de encabezar una red desmantelada con la Operación Calamar que, según la solicitud de medida de coerción, utilizaba al menos 11 instituciones con las que gestionaba las expropiaciones irregulares de terrenos, el cobro ilegal a bancas de lotería, deportivas y negocios con máquinas tragamonedas, así como la compras de inmuebles con sobrecosto.

Además, señala el documento, desde el Ministerio de Hacienda, Bienes Nacionales, la Tesorería Nacional, Dirección de Presupuesto y las demás instituciones del sector, diligenciaban y gestionaban el pago de deudas públicas por expropiación irregular de terrenos.

En este expediente, el órgano acusador también imputa al exministro de Obras Públicas, Gonzalo Castillo; el abogado Ángel Lockward, y el exdirector del Consejo Estatal del Azúcar (CEA), Luis Miguel Piccirilo.

Asimismo, Roberto Santiago Moquete Ortiz, Aldo Antonio Gervasio Fernández, exfuncionario de la Dirección de Reconocimiento de Deuda Pública de Hacienda; al exencargado de Juegos de Azar de Hacienda, Julián Omar Fernández Figueroa, y al exdirector de Catastro Nacional, Claudio Silver Peña.

También, Alejandro Constanzo Sosa, Marcial Reyes, los hermanos Ana Linda y Emir José Fernández de Paola, Óscar Chalas Guerrero, Agustín Mejía y Víctor Matías Encarnación.

El órgano persecutor estuvo representado en esta audiencia por la procuradora adjunta directora de Persecución de la Procuraduría General de la República, Yeni Berenice Reynoso, así como los procuradores fiscales Elvira Rodríguez y Arolin Lemos.

Bajar de peso a partir de los 40 es difícil, pero no imposible: 9 claves de una especialista

 Influyen cambios metabólicos, hormonales y sociales.

Ludmila Moscato

Entrevista a María Daniela Hurtado, endocrinóloga de la Clínica Mayo, de Estados Unidos.

Día de la trombosis: las diferencias entre venosa y arterial y 10 consejos para evitar la formación de coágulos

Mantener un peso saludable es sumamente importante para la salud. La obesidad es uno de los principales factores de riesgo para enfermedades no transmisibles como las cardiovasculares, diabetes tipo 2 y algunos tipos de cáncer.

Es sabido que la prevalencia de la obesidad crece desde hace décadas a nivel mundial. En nuestro país, alcanza a uno de cada tres adultos.

A la hora de pensar en cómo abordarla, es una realidad que bajar de peso no resulta sencillo. El escenario preocupa más si se tiene en cuenta que bajar de peso en la mediana edad puede ser aún más complicado que en etapas previas de la vida.

Sin embargo, es posible. Así lo manifestó en su presentación durante la Reunión Anual de 2023 de la Sociedad de Menopausia en Filadelfia María Daniela Hurtado, endocrinóloga en la Clínica Mayo de Jacksonville, Florida.

La profesional, que luego de su presentación conversó de manera exclusiva con Clarín, explicó a este medio que tanto el envejecimiento como la menopausia tienen características propias que de alguna manera atentan contra mantener un peso saludable o adelgazar.

Anticiparse a esta etapa, modificar la dieta haciendo hincapié en las porciones y en determinados macronutrientes, hacer ejercicio aeróbico y de fuerza regularmente, y consultar con especialistas asoman como las principales pautas a tener en cuenta. En esta entrevista, detalla las principales recomendaciones que suele darle a sus pacientes.

María Daniela Hurtado Andrade es endocrinóloga en la Clínica Mayo de Jacksonville, Florida. Foto gentileza Clínica Mayo. María Daniela Hurtado Andrade es endocrinóloga en la Clínica Mayo de Jacksonville, Florida. Foto gentileza Clínica Mayo.

—¿Es más difícil perder peso a medida que uno envejece? ¿Por qué?

—Mientras envejecemos, especialmente después de los 40 y hasta los 65 años, va a haber muchos cambios en nuestro comportamiento, que generalmente van a resultar en una disminución de la actividad física. Durante esta etapa, tenemos muchas más posibilidades de ser menos activos, lo cual constituye un factor de riesgo para ganar peso.

La otra cuestión es que nuestra composición corporal va a cambiar. Hay estudios que demuestran que a partir de los 30, la masa muscular disminuye aproximadamente entre 3 y un 8% por cada década.

Médico recomienda balance entre alimentación y ejercicio para evitar riesgos de contraer cáncer de mama

 A propósito de la conmemoración del Día Mundial de la lucha contra el cáncer de mama

SANTO DOMINGO.-Las mujeres físicamente inactivas, en sobrepeso, con implantes mamarios, y las que consumen tabaco y alcohol, están en mayor riesgo de contraer cáncer de mama, por lo que se recomienda mantener un balance entre alimentación y actividad física.

Así lo explicó el doctor Rafael Draper, ginecólogo-obstetra de Hospiten Santo Domingo, a propósito de la conmemoración del Día Mundial de la lucha contra el cáncer de mama, este 19 de octubre, quien dijo además que existen otros factores de riesgo de contraer cáncer de mama, como la edad, las mutaciones genéticas, y los antecedentes personales y familiares.

El cáncer de mama -dijo- conocido como cáncer de seno o adenocarcinoma, no es más que la proliferación acelerada, desordenada y no controlada de las células pertenecientes al tejido de ambas glándulas mamarias, que se transforma en células tumorales, hasta convertirse en un bulto o tumor.

Aunque en fase inicial el cáncer no presenta síntomas, cuando está en una fase avanzada, asegura Draper, se presentan nódulos o engrosamiento del seno sin dolor, cambia su tamaño, y aparecen hendiduras, enrojecimiento, grietas en la piel, y cambia el aspecto del pezón o de la piel circundante.

“Otros factores que aumentan el riesgo de cáncer de mama son el no tener hijos antes de los 30 años y quedar embarazada después de esa edad, no amamantar y no haber tenido un embarazo que llegue a término”, explicó el galeno.

Algunos estudios -señala Draper- muestran que el riesgo en la mujer de tener cáncer de mama aumenta cuanto mayor sea la cantidad de alcohol que tome; “incluso el consumo de alcohol y tabaco a niveles bajos, se ha relacionado con un aumento en el riesgo”, asegura.

“Pero solo uno de cada 10 cáncer de mama (10%), está relacionado con anomalías genéticas que se transmiten de padres a hijos, ya que alrededor del 90% de esa patología se desarrolla a partir de cambios genéticos adquiridos (no hereditarios), que aún no se han podido identificar”, puntualizó el doctor Draper.

Se recomienda -dijo Draper- que a las mujeres a partir de los 40 años debe hacerse un examen clínico (mamografía) de mama cada año, “para tener la opción de iniciar la detección temprana, y a partir de los 55 años, pueden cambiar a una mamografía cada 2 años.

De acuerdo con nivel de avance del cáncer el tratamiento puede variar, para lo cual se debe hacer con radioterapia, quimioterapia, tratamiento hormonal, terapia dirigida, inmunoterapia, o terapia sistémica o neoadyuvante que tiene el objetivo de reducir el tamaño o la extensión del cáncer antes de hacer una intervención radical con cirugía para evitar la metástasis.

También en hombres

Sin embargo, aunque es menos frecuente, uno de cada 100 casos, el doctor Draper afirmó que el cáncer de mama también se puede manifestar en hombres, y generalmente se diagnostica con métodos más avanzados, “pero con menos posibilidades de curarse”.

"El Sistema de Vigilancia Epidemiológica no está funcionando de manera adecuada", dice Leonel Fernández, ante epidemia de Dengue en el país

 LF recomienda priorizar campañas de información para prevenir y brindar apoyo necesario a los que ya han sido afectados de Dengue

Santo Domingo.- Debido al auge de la epidemia del Dengue en la República Dominicana, el precandidato presidencial de la Fuerza del Pueblo, Leonel Fernández, señaló hoy la debilidad del Sistema de Vigilancia Epidemiológica para poder dar respuesta a la situación sanitaria que se presenta en el país.

“El Sistema de Vigilancia Epidemiológica no está funcionando de manera adecuada. Las cifras más recientes son alarmantes. El sistema sanitario camina hacia el colapso”, dijo Fernández en un video colgado en sus redes sociales.

En tal sentido, demandó de las autoridades gubernamentales mayor responsabilidad. “Frente a la extensión del dengue por diversas zonas del territorio nacional, ha sido más que evidente la inacción e incompetencia del gobierno para abordar esta epidemia y prevenir la ocurrencia de nuevos casos", dijo al iniciar el audiovisual.

“Ante tan grave situación, exigimos a las autoridades que se tomen todas las medidas necesarias para frenar esta dramática situación”, precisó.

El presidente del principal partido de oposición dominicano explicó que, “Los centros de atención de salud se encuentran desbordados. Se han registrado casos de varios niños en una misma cama. Hasta los hijos de varios profesionales de la salud han fallecido por motivo de esta enfermedad y otros se encuentran gravemente afectados”.

Recomendó, “en lo inmediato, priorizar las campañas de información para prevenir y brindar apoyo necesario a los que ya han sido afectados, con la mejor atención sanitaria posible”.

“Con la salud del pueblo dominicano no se juega. Estaremos vigilantes de que el gobierno cumpla con su responsabilidad”, sentenció Leonel Fernández.

ALTO JORGE DE BUÑOL (ÓLEO)

 Mensaje por Josefina Simón

Alto Jorge y puente de la Jarra sobre el río Buñol

Queridos amigos del Arte: Este cuadro para mí es una joya por muchas razones, entre ellas la de pertenecer a los cuatro primeros cuadros pintados al óleo sobre tablero, tablero que guardaba mi padre en su taller de marquetería, cortó y lijó preparando debidamente para su especial huso. Los cuatro cuelgan en una de las paredes de mi recibidor y a pesar del tiempo transcurrido, permanecen impecables.

El Alto Jorge de Buñol, forma parte de la identidad de sus ciudadanos y para mí mucho más... Lo amo de tal modo que es la inspiración de mis versos y pinceladas, por eso tal vez fuera lo primero que plasmé pintando, allá por los años 6o.

Los detalles que esta creación pueda tener en su conjunto, son personales y por ello los defino de orgullo, amor, ternura...especialmente por ese Gigante escalonado de la naturaleza que contemplo desde niña...

Muchas gracias por la atención.

A José Antonio Carmona le gusta esta publicación

Precioso cuadro, Josefina, que ya hacía honor a tu traza cuando lo pintaste en tus inicios como pintora. Bella vista de una impresionante montaña señoreando el paisaje que se yergue con el río y el puente a sus pies. No me sorprende que esté entre los paisajes de tus preferencias. Me ha gustado mucho conocerlo.

Un abrazo.

Pedro

Muchas gracias,  Don Pedro por acompañarme de nuevo dejándome sus cálidas y amables palabras. Entonces yo tenía 14 años y aun sabiendo el riesgo que corría, pudo más la ilusión y la necesidad de expresar por medio de pinceladas los sentimientos... que detenerme a pensar si lo iba a lograr con éxito. Hoy le encuentro algunos defectos que si pudiera rectificaría...

Belleza de cuadro pintado a los 14 años!!!!!!!!

El paisaje es hermoso y uno se siente transportado a tan bello lugar. La combinación de colores me encantó, este lugar transmite mucha paz.

Gracias por habernos contado cómo nació y todo lo que esa imagen genera en vos.

Besosssssss y aplausos desde Buenos Aires, con el agradecimiento de habernos llevado a pasear por él.

20 datos y las claves que ponen de manifiesto la importancia de un CRM en la Estrategia de Marketing y Ventas

Uno de los principales beneficios de utilizar un CRM 

es su capacidad para mejorar la retención de clientes.

PuroMarketing

No cabe duda de que en la actualidad, las empresas se enfrentan a un entorno empresarial cada vez más más competitivo y en constante evolución. En este contexto, el logro del éxito de una empresa radica en gran parte en su habilidad para cultivar relaciones sólidas y perdurables con sus clientes. Evidentemente, la gestión efectiva de estas relaciones se ha convertido en un pilar fundamental, y es precisamente aquí donde entra en juego el Customer Relationship Management (CRM) o Gestión de la Relación con el Cliente.

En este sentido, las soluciones CRM se erigen como herramienta esenciales que capacitan a las empresas para administrar de forma eficaz todas las interacciones con sus clientes, desde el primer contacto hasta la etapa de postventa, desempeñando un papel central en la estrategia de marketing y ventas de cualquier organización.

Mejora de la retención de clientes

Uno de los principales beneficios de utilizar un CRM es su capacidad para mejorar la retención de clientes. Las empresas que implementan un CRM pueden hacer un seguimiento más efectivo de las interacciones con los clientes y ofrecer un servicio más personalizado. Esto, a su vez, crea una experiencia positiva para el cliente, lo que hace que sea más probable que sigan haciendo negocios con la empresa en el futuro. Además, al conocer las necesidades y preferencias de los clientes, las empresas pueden anticipar sus demandas y brindar soluciones proactivas.

Optimización de la segmentación y la personalización

El marketing efectivo se basa en la segmentación y la personalización. Un CRM permite a las empresas recopilar y almacenar datos clave sobre sus clientes, como sus preferencias, historial de compras y comportamiento en línea. Con esta información, las empresas pueden crear campañas de marketing altamente segmentadas y personalizadas que resuenen con su audiencia. Esto no solo aumenta las tasas de conversión, sino que también fortalece la relación entre la empresa y el cliente.

Aumento de la eficiencia en las ventas

En el departamento de ventas, un CRM se convierte en una herramienta esencial. Los equipos de ventas pueden rastrear fácilmente las oportunidades de venta, hacer un seguimiento de los prospectos, establecer recordatorios y gestionar las comunicaciones con los clientes de manera efectiva. Además, un CRM proporciona información valiosa sobre el estado de las oportunidades de venta y los embudos de ventas, lo que permite a los equipos de ventas tomar decisiones más informadas y priorizar sus esfuerzos.

Mejora de la colaboración entre equipos

La colaboración entre los equipos de marketing y ventas es crucial para el éxito de una empresa. Un CRM proporciona una plataforma centralizada para la gestión de datos y la comunicación, lo que fomenta una mayor colaboración entre estos dos departamentos. Los equipos pueden compartir información sobre clientes, analizar métricas y trabajar juntos para optimizar las estrategias de marketing y ventas.