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4 de junio de 2016

Un chateo vale más que mil llamadas


Por: Nassim José Alemany
Socio de Economía
nalemany@deloitte.com
Vea los gráficos anteriores
en nuestro sitio web
Los métodos de comunicación entre las empresas y sus clientes han evolucionado con el desarrollo de nuevas tecnologías y dispositivos electrónicos, lo que ha permitido tener un contacto directo y constante entre ambas partes.

Este desarrollo ha tenido una influencia directa según la época en que han nacido los nuevos clientes, y ha influenciado en su método de comunicación.

Un estudio a nivel mundial sobre la preferencia de comunicación por parte de los clientes con los centros de contacto revela que cada vez más la comunicación se digitaliza a través de redes sociales y dispositivos móviles con la población más joven.

En el gráfico se presentan las preferencias de canales de comunicación por parte de los clientes, según su rango de edad, con los centros de contactos de las empresas. El 90% de aquellos nacidos antes del 1944, que hoy tienen más de 70 años, prefieren utilizar el teléfono para comunicarse. En la población nacida después de 1981, ese porcentaje se reduce a apenas un 12%.

El correo electrónico (email) es el segundo método de comunicación preferido, después del teléfono, para los nacidos entre 1945 y 1980. 

Los llamados “Millennials” o Generación Y, prefieren utilizar las redes sociales y el chateo por internet (48%) para comunicarse con las empresas. Un 19% utiliza la aplicación móvil de la empresa que quiere contactar.

Se estima que a nivel mundial los usuarios tienen 33 aplicaciones instaladas en su dispositivo móvil, de las cuales utilizan 12 diariamente.


Las empresas se han dado cuenta de que si quieren conquistar y retener a clientes jóvenes, la peor forma de hacerlo es llamándolos por teléfono

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Muere leyenda boxeo Muhammad Ali

Muhammad Ali, reconocido como el más grande peleador de todos los tiempos, el deportista más influyente, el rey del boxeo, ha fallecido este viernes a la edad de 74 años.
“Luego de una batalla de 32 años contra el mal de Parkinson, Muhammad Ali falleció a los 74 años. El tres veces campeón mundial completo murió esta tarde”, dijo la familia del boxeador en un comunicado”.
Conocido también como Cassius Clay -nombre que se cambió en 1964-, Ali fue medallista de oro en los Juegos Olímpicos de Roma 1960 en la división de los Semicompletos y se convirtió, en 1978, en el primer tricampeón mundial de peso Completo en la historia.
Sostuvo 25 peleas de campeonato del mundo, algunas de ellas ubicadas en el recóndito más especial en la historia del boxeo como que protagonizó en 1971 ante Joe Frazier que se denominó como la ‘Pelea del Siglo’. En 1974 fue la estrella de ‘Rumble in the Jungle’ ante George Foreman en Zaire y en 1975 ganó también a Joe Frazier en ‘Thrilla in Manila’, en Filipinas.

El boxeo olímpico y profesional ha inscrito su nombre con letras de oro. En el ring ‘flotaba como mariposa y picaba como abeja’. Fue el primer boxeador que trascendió las cuerdas, fue el primer boxeador que cobró un millón de dólares, también el primero que cobró cinco millones de dólares.

La involución axiológica del PLD y la reelección de Danilo Medina

El continuismo peledeista ha hilvanado un plan avieso para robarse las elecciones del 2016.

Enrique Cabrera Vásquez (Mellizo)
San Pedro de Macorís.- Huelga denunciar la francachela de inmoralidad y corrupción que ha caracterizado el ejercicio gubernamental de los gobiernos del Partido de la Liberación Dominicana (PLD) encabezados por Leonel Fernández y Danilo Medina, el primero, prohijando la depredación y el saqueo del patrimonio público más atroz de nuestra historia republicana, y el segundo, cómplice y socio de la primera gestión altamente corrupta, y quien desde el solio presidencial es garantía y protección imperturbable de la impunidad de todos los funcionarios ladrones y delincuentes de la administración PLD. Danilo y Leonel constituyen un dúo rufianesco, malévolo y perverso. La hipocresía y el cinismo ruin es su constante parasitaria. 
La degeneración peledeista parte de la apostasía bochista de su alta dirigencia. Cobardemente han renegado sus raíces históricas fomentando la traición a convicciones y principios éticos otrora referencias acrisolada de conductas de bien y que simbolizaron una orgullosa militancia partidaria basada en valores de decencia, honestidad, honradez, dignidad y decoro. Hoy, lamentablemente, el PLD de Juan Bosch encarna abyectos propósitos conductuales nefastos. ¡Qué vergüenza!
Ese partido que al nacer en noviembre de 1973 se proclamó la más alta representación del ideario de Juan Pablo Duarte al tiempo que asumía el compromiso histórico de terminar su obra redentora, acompañando aquellos bellos pronunciamientos enarbolando la bandera de la Liberación Nacional; y concomitantemente llenaba el país de locales con los nombres de mártires de causas nobles y de justicia social como las hermanas Mirabal, Gregorio Luperón, coronel Francisco Alberto Caamaño, coronel Fernández Domínguez, Gregorio Urbano Gilbert, José Martí, Salvador Allende, Augusto César Sandino, Farabundo Martí, entre otros hombres y mujeres trascendentales, presentándolo como prototipo a imitar. 
Al proyectar y promover estas figuras históricas el partido contribuía a elevar la moral combativa revolucionaria y el entusiasmo patriótico de su militancia. Toda esa parafernalia de representatividad altruista ha sido vilmente traicionada por el peledeísmo gobernante. 
Hoy el partidomorado y de la estrella amarrilla encarna la perversidad, el escarnio, el robo, la delincuencia, el pillaje, la indecencia, la inequidad, el pisoteo y atropello a la institucionalidad, y la ignominia más espantosa de los últimos tiempos. ¡Qué pena!

3 de junio de 2016

Manuel de Ovín Filpo.

Manolo López
Estoy bien seguro de que es muy poco lo que se conoce de quienes fueron los que armaron todo el montaje para ejecutar a Trujillo y este ciudadano Español fue uno de ellos.

Manuel de Ovín Filpo. 
Uno de los héroes anónimos, detrás del ajusticiamiento de Trujillo.

Nació en España en 1927 y se estableció en el país en 1954 con el propósito de trabajar como ingeniero agrónomo en las propiedades del dictador, incluyendo el ingenio Río Haina. Posteriormente ingresó a la casa Vicini para prestar servicio en los ingenios azucareros es de ese grupo.

Se casó con Milagros Castillo, con quien procreó tres hijos, María de las Nieves, José Antonio y Manuel Francisco.

Estableció relaciones de amistad con el general Juan Tomás Díaz, quien lo enroló en la conjura, probablemente por su confiabilidad y sus conocimientos de asuntos militares, adquiridos en su país natal y en el escenario europeo.

Su papel en la gesta del 30 de mayo consistió en recortar el cañón de una de las escopetas y fabricar cartuchos de municiones hechas con cojines de rodamiento. Hizo una prueba una finca, disparando contra una plancha de acero y se determinó que tenían un alto poder destructivo. Estos cartuchos fueron usados la noche de la ajusticiamiento y el primer disparo que recibió el tirano provino de estos.

El general Juan Tomás días le encargó que sirviera de enlace con Ángel Severo Cabral, quien era vigilado por el régimen y tenía a su cargo un grupo de personas que debían tomar una emisora y pasar una proclama al pueblo dominicano.

La noche del 30 de mayo recibió la visita del general Díaz, quien le informó que el ajusticiamiento acababa de ser ejecutado y le pidió que lo comunicara a su grupo para que se iniciara la parte que le correspondía dentro del plan político para la toma del poder. De Ovín dio el aviso, pero esa fase del plan político y las demás no fue posible ponerla en marcha.

Falleció el 27 de agosto de 2010 en Santo Domingo a la edad de 83 años.

Texto: Fundación Hermanos de la Maza / publicado por: Historia Dominicana en Gráficas

Regional de Educacion 05 realiza Muestra Inter Distrital de Educaciòn Artìstica en S.P.M.

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Por Francis Aníbal
SAN PEDRO DE MACORIS. La Dirección Regional 05 de Educación presentó la Muestra Inter Distrital de Educación Artística 2016, en un ambiente donde las artes fueron las protago


La actividad  tuvo lugar en el salón Francisco Comarazamy  ubicado en el segundo nivel del edificio del Ayuntamiento Municipal de esta ciudad, con la participación de representación de estudiantes de los distritos educativos 05-01 y 05-02 pertenecientes a este municipio y como invitados el 05-03 de La Romana.
La exposición de artes aplicadas abarcó la confección de artículos de adornos, calzados, muebles, ropas empleando las más diversas técnicas de reciclaje de materiales poniendo en evidencia la creatividad de los estudiantes.
En tanto que las artes visuales estuvo sustentada en la exposición de diversos trabajos realizados en pintura y dibujos hechos por los estudiantes de los distritos participantes.

Derrumbes y agrietamientos afectan carretera Sabana de la Mar

MANUEL ANTONIO VEGA
SABANA DE LA MAR.- Largos agrietamientos y derrumbes por supuestas fallas geológicas están afectando la carretera Hato Mayor-Sabana de la Mar, anunciada su construcción por Danilo Medina en la pasada campaña electoral.
Los derrumbes se registran con mayor intensidad a la altura del kilómetro 25, en una curva, donde ya varios vehículos se han ido al precipicio.
El presidente Danilo Medina anunció cuando inauguró la carretera Sabana de la Mar- Miches, que la carretera que enlaza al municipio costero con Hato Mayor del Rey pasaría a ser construida por la Odebrecht, pero la empresa contratistas no acaba de iniciar la construcción, lo que ha llevado la desesperación entre transportistas y grupos empresariales de la provincia.
Las lluvias de los últimos días han empeorado en tránsito en la citada vía de unos 45 kilómetros de extensión, donde para viajar por algunos tramos es zigzagueando que hay transitar.

La carretera Hato Mayor-Sabana de la Mar, fue comenzada a construir en el 1924 e inaugurada en 1926, por el General Horacio Vásquez, presidente a la sazón del país y como en principio sigue siendo un tropiezo al desarrollo económico y turístico de la provincia.

ALGO SOBRE LAS ELECCIONES

Por Julio César Piccirillo A.
El pasado proceso electoral a la opinión de los principales actores del mismo y las autoridades de la Junta Central Electoral, iban a ser bastantes complejas, fundamentando esta aseveración en el hecho de que en esta ocasión no solo estaba en juego una parte del poder político sino el poder completo.
Presidente y Vicepresidente de la República, Senadores y Diputados, Alcaldes y regidores, Director y Vocales del país, las provincias, los municipios y los distritos municipales, todos eligiendo a sus autoridades.
Concomitantemente con esto la Junta Central Electoral empeñada en aplicar a como sea un sistema tecnológico del cual y como se pudo comprobar ni la propia junta estaba preparada para ello.
Un Presidente en re-elección dispuesto a ser lo que sea para mantenerse en el poder y además con un alta de aceptación en la población dominicana y con un alto prestigio a nivel internacional.
La oposición fragmentada en siete candidatos a la presidencia sin posibilidad de llegar a ningún acuerdo unitario para presentar al electorado una opción con posibilidades reales de competir para alcanzar el poder o por lo menos inducir a mas dominicanos a inclinarse por el cambio.
Todas las encuesta dieron como favoritos al candidato oficial con muy raras excepciones de algunas firmas (quizás dos) que son contratadas no para que informen los verdaderos resultados de sus investigaciones, sino para crear percepción en la población, que  como sabemos la oposición apostó a una segunda vuelta aún sabiendo que era totalmente imposible,
Los resultados: Lo esperado, el Candidato Danilo Medina, con un 62 por ciento, mas la matricula especializada del congreso nacional, alcaldes, regidores, directores y vocales en mayoría, por un lado.
Por el otro lado, la buena nueva de una clara oposición encabezada por el Lic. Luis Abinader quien lleva un ascenso bastante importante en la política dominicana obteniendo casi el 30 por ciento de manera individual y casi un 36 con los aliados, lo cual augura el surgimiento de un nuevo liderazgo en el espectro nacional, si tomamos en cuenta que la primera vez que Danilo Medina compitió por la Presidencia, apenas obtuvo un 24 por ciento de la votación general y eso que su partido estaba en el poder.
Los líos y pataleos en diferentes provincias y comunidades del país, era algo que se veía venir, por la cultura nuestra de no saber perder, (ganar o arrebatar), y además por la gran cantidad de candidaturas que estaban juego.
En conclusión hay algunas lecciones y experiencias que debemos recoger de este proceso electoral, como son:
1.- Ni en la administración pública ni privada se puede establecer de golpe y porrazo un cambio de sistema como lo hizo la junta con sus aparatos tecnológicos, cuando bien pudo establecer un plan piloto para algunas jurisdicciones como lo hizo con la circunscripciones en el país, por lo menos debió comenzar con un 15% de cambio en el sistema de votar y contar los votos.
2.- Se hace urgente la tan cacareada ley de partidos y agrupaciones políticas, a los fines de establecer mayor igualdad en los procesos venideros.
3.- De igual forma modificar la obsoleta ley electoral y adecuarla a la constitución del 2010.
4.- Que las iglesias sepan que su trabajo es con la fe y que la política es otra cosa, para que no vuelvan a hacer el ridículo como sucedió ahora,
5.- La oposición que siente cabeza y entienda que la unión es antes de las elecciones, después no vale de nada.
Lo demás es agua pasada.


Presidente de Cámara baja de EEUU dice que votará por Trump

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ESTADOS UNIDOS.- El presidente de la Cámara de Representantes de Estados Unidos, el republicano Pual Ryan afirmó este jueves que votará por Donald Trump en las elecciones de noviembre para que sea el próximo inquilino de la Casa Blanca, después de varias semanas eludiendo dar su respaldo oficial al magnate inmobiliario.
En una columna publicada hoy en un diario de su estado natal, Wisconsin, Ryan confirmó por fin su apoyo al virtual candidato republicano a la Presidencia de EE.UU., tras muchas reticencias debido a la retórica incendiaria del multimillonario.
El presidente de la Cámara baja accedió a mediados del mes pasado a celebrar una reunión con Trump para acercar posturas, pero rehusó de nuevo darle su apoyo oficial hasta no estar seguro de que coincidían en aspectos fundamentales.
“A través de estas conversaciones, estoy seguro de que él (Trump) ayudará a convertir las ideas de nuestro programa en leyes para ayudar a mejorar la vida de las personas. Es por eso que voy a votar por él este otoño”, escribió Ryan en su columna.
El legislador conservador anunció la semana pasada una agenda política de seis puntos en la que delineaba las propuestas de su bancada de cara al año 2017, cuando, según dijo, haya “un presidente republicano”.

Nace un oso panda gigante en un zoológico de Bélgica

Tras el nacimiento de esta cría, Bélgica se convierte en el tercer país europeo que logra reproducir con éxito al oso panda gigante en los últimos 20 años, tras Austria y España.
Bruselas/ EFE Una cría de oso panda gigante nació hoy en el zoológico belga Pairi Daiza, en la región de Valonia (sur de Bélgica), un evento poco común en una especie animal que apenas se reproduce en cautividad.

El zoo y el Centro de Investigación y Conservación del Panda Gigante confirmaron la noticia y difundieron imágenes del osezno con su madre, la osa Hao Hao, de seis años.

 Tras el nacimiento de esta cría, Bélgica se convierte en el tercer país europeo que logra reproducir con éxito al oso panda gigante en los últimos 20 años, tras Austria y España.

 Hao Hao y su compañero Xing Hui llegaron hace dos años a Bélgica, y el zoológico Pairi Daiza, uno de los más populares del país, plantó un bosque de bambú en sus instalaciones para recrear su hábitat natural.


 El nacimiento del oso panda es "un verdadero milagro", según el centro, que recordó que actualmente hay "menos de 2.000 pandas en libertad".

Convocan a Premio Internacional de Novela Digital

Convocan a Premio Internacional de Novela Digital

México, 1 Jun (Notimex).- Con el fin de fomentar la lectura y dar al libro nuevos soportes para ser leído, la Editorial Ink lanzó la convocatoria para el Tercer Premio Internacional Ink de Novela Digital, que incluye un estímulo económico de 50 mil pesos y la publicación de su obra en formato digital con tecnología de punta.

“El libro digital es el soporte del futuro del conocimiento, sin detrimento alguno en cuanto al libro impreso, puesto que da acceso a un acervo monumental y es un excelente auxiliar de centros educativos, bibliotecas, investigadores y como resguardo de obras clásicas”, señaló Diego Echeverría, director de la casa editora Ink.
Echeverría informó que el Centro de Investigación y Docencia Económicas CIDE y El Colegio de México se están acercándose a INK para la edición de eBooks de las publicaciones de esos prestigiosos centros académicos.
De acuerdo con las bases de la convocatoria, la cual se lanzó en el marco del LibroFest 2016 que realiza la Universidad Autónoma Metropolitana (UAM), los interesados en participar tendrán hasta el próximo 29 de agosto para enviar sus trabajos.
En esta III edición, el jurado internacional se compone por los escritores de prestigio como René Avilés Fabila, investigador de la UAM-Xochimilco; Raúl Brasca, de Argentina; Ana Clavel, escritora mexicana; Daniel Ferrerira, de Colombia y Geney Beltrán Félix, representante de Editorial INK. http://yucatan.com.mx