El Cañero

Cañero_180-1 by Miguel Rone on Scribd

17 de septiembre de 2009

Centro de Asistencia al Usuario (CAU)

El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL), dispone del Centro de Asistencia al Usuario (CAU), Unidad creada con la finalidad de servir de canal de recepción de las quejas de los ciudadanos respecto de los servicios de telecomunicaciones.

El CAU orienta a los usuarios sobre sus deberes y derechos frente a la compañía que le suministra el servicio, así como respecto al procedimiento de reclamo y los plazos que disponen para la formalización de quejas ante el INDOTEL en caso de controversia o inconformidad con sus servicios de telecomunicaciones.

El CAU se encuentra disponible de lunes a viernes en el horario de 8:30 a.m. a 7:00 p.m.

Teléfono: 829-547-1000

Fax: 829-732-3030

Desde el interior sin cargos: 1-829-200-5353

Fax desde el interior sin cargos: 1-829-200-3536

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