Neuromarketing para propietarios de pequeñas y medianas empresas

Conocer un poco más a sus clientes y cómo toman decisiones es fundamental para su estrategia de maketing

Manuel Quiñones PhD, MBA (International) / MC Master
of Commerce, autor, conferencista internacional en
Neuromarketing...

Manuel Quiñones

Al crecer en una familia de emprendedores y ver a mi padre en su trabajo, observé su extraña habilidad para comprender, una y otra vez, el núcleo de lo que cada cliente realmente quería. El negocio tuvo éxito debido a su habilidad para leer a cada cliente, hacer las preguntas correctas y saber cómo tomaban sus decisiones.

Los propietarios de pequeñas empresas exitosos son buenos para anticipar cuándo los clientes necesitan nuevos productos y escucharlos de forma directa "sin filtros" como se estila hoy día. Cuando las industrias de distintos tipos como textiles entre otras comenzaron a usar el nylon en los años 60, se veía venir una gran revolución industrial en cuanto al uso de los nuevos materiales. 

Mi padre era innovador y comenzó a procesar y distribuir el nylon para diferentes industrias gracias a la gran resistencia que presenta este material a los agentes químicos, disolventes y abrasión, aunado a la gran dureza y tenacidad que hacen de este material el ideal para su uso en piezas que están sometidas a un gran desgaste. Por ejemplo, rodamientos, engranajes, cojinetes, neumáticos, especialmente para bicicletas entre otros multiusos.

En ese momento, esa fue una decisión que tomó basándose en el instinto. Incluso hoy en día, muchos propietarios de pequeñas empresas toman decisiones comerciales basadas en el instinto y tal vez probando algunas opciones con sus clientes.

¿Qué pasaría si los propietarios de pequeñas empresas pudieran entender cómo los humanos toman decisiones y el papel que desempeña el cerebro en este proceso?

Este campo de estudio se denomina neuromarketing, y actualmente se están realizando muchos avances en este espacio por parte de académicos y grandes empresas que se dedican a la investigación de mercados y del consumidor. Agregar estos aprendizajes a su arsenal les permitirá tomar decisiones respaldadas por datos junto con la inteligencia social en la que siempre han confiado las empresas.

El objetivo del neuromarketing es utilizar la evidencia obtenida de estudios modernos, experimentos, psicología y otros conocimientos científicos sobre el cerebro para revelar su reacción a diversos estímulos, y luego aprovechar esos datos para determinar cómo los aspectos del marketing afectan a los clientes. No para manipularlos como erróneamente se lee por redes sociales e internet.

El conocimiento recopilado se aplica con la intención de obtener ciertas respuestas de las actividades de marketing. En otras palabras, es la ciencia de predecir y comprender el comportamiento del comprador.

¿Cómo aprovechar el neuromarketing?

Como consultor en neuromarketing y mercadeo lo primero que recomiendo es tener un buen plan de marketing con unos objetivos muy claros en tiempo y dinero porque eso permitirá saber las áreas principales a las que debemos enfocar la investigación de sus clientes potenciales y actuales.

La fiesta del jazz llega a Santo Domingo

Los organizadores explicaron que cada jueves se harán las presentaciones
en estos dos meses. | Foto: @labicicletaccs

Este festival celebrará su edición número 20 con el fin de promover el desarrollo de grupos nacionales e internacionales.

Los dominicanos podrán disfrutar desde este jueves y hasta el próximo 25 de julio del Festival Santo Domingo Jazz 2019, que se celebra en la sede de la Casa de Teatro ubicada en la zona colonial de capital del país.

La agenda contempla la presencia de exponentes del jazz provenientes de Cuba, Chile, Estados Unidos y de República Dominicana. Este festival celebrará su edición número 20 con el fin de promover el desarrollo de grupos nacionales e internacionales.

Los dominicanos podrán disfrutar desde este jueves y hasta el próximo 25 de julio del Festival Santo Domingo Jazz 2019, que se celebra en la sede de la Casa de Teatro ubicada en la zona colonial de capital del país.

La agenda contempla la presencia de exponentes del jazz provenientes de Cuba, Chile, Estados Unidos y de República Dominicana.

Este festival celebrará su edición número 20 con el fin de promover el desarrollo de grupos nacionales e internacionales, al descubrir diversos talentos que acuden al evento.

Esperan una gran participación del público en las presentaciones semanales. I Foto: .godominicanrepublic.com

Los organizadores explicaron que cada jueves se harán las presentaciones en estos dos meses.

Según la agenda, prevén que en junio participen Sinergia por Elizabeth Crooke Morel, Jordi Masalles Trío, Sabrina Estepan con Besos en el Espejo y el quinteto Michel Herrera.

Para julio, los amantes del jazz disfrutarán de David Murray Kisqueya Encounter, Gustavo El Crooner de Hostos, Big Band de la Universidad Pedro Henríquez Ureña, Mario Feito y Carlito Estrada.

Este festival celebrará su edición número 20 con el fin de promover el desarrollo de grupos nacionales e internacionales, al descubrir diversos talentos que acuden al evento.

Reportaje de Periódico Italiano, «Punta Catalina: tecnología obsoleta y sobornos”

Por Somos Pueblo

SANTO DOMINGO.- La Stampa, uno de los medios más importantes de Italia, señala que la termoeléctrica Punta Catalina, que es instalada en la República Dominicana,  posee una tecnología obsoleta y que en torno a la misma ha habido “una avalancha de paquetes de sobornos pagados a políticos de alto nivel” de este país caribeño.

Los señalamientos en este sentido están contenidos en un artículo escrito por Luca Manes, un periodista italiano que dirige la entidad anticorrupción denominada Recommun.

A continuación la traducción al castellano del artículo:

 “Una central eléctrica de carbón (y paquetes de sobornos) en el paraíso tropical

Por Luca Manes

Un rincón del paraíso violado, una tecnología y un recurso obsoleto, una avalancha de paquetes de sobornos pagados a políticos de alto nivel. Así es como la historia de la central de carbón de Punta Catalina en la República Dominicana puede resumirse en un puñado de palabras.

Un rincón del paraíso violado, una tecnología y un recurso obsoleto, una avalancha de paquetes de sobornos pagados a políticos de alto nivel. Así es como la historia de la central de carbón de Punta Catalina en la República Dominicana puede resumirse en un puñado de palabras. La mega planta está viendo la luz laboriosamente después de seis años de trabajo en un hermoso tramo de costa a unos cincuenta kilómetros de Santo Domingo. El pequeño puerto donde los barcos que transportan polvo negro de Colombia y otros países exportadores atracan directamente en el Mar Caribe, creando una especie de oxímoron entre la belleza natural y la fuente de energía más sucia del planeta. En los alrededores del astillero no hay cultivos de caña de azúcar, café y mango, estos últimos tan valiosos por su sabor que con las emisiones es casi seguro que perderán la certificación especial. También porque Punta Catalina, a plena capacidad capaz de producir 720 MW de energía, es un tipo de planta obsoleta, con la ineficiente tecnología “subcrítica”, de las que, incluso en China, no se consideran más adecuadas para construir.

Sin embargo, los impactos ambientales perjudiciales no son el único elemento controvertido de este trabajo.

Luca Manes, periodista italiano.

La génesis del proyecto siempre ha estado ligada al mega-escándalo internacional Lava Jato (lavado de autos), que en Brasil ha volado los gobiernos de izquierda liderados por Lula Da Silva y Dilma Rousseff y decapitado a los jefes de empresas clave como la petrolera Petrobras y la constructora Odebrecht. Este último ha sido culpable de corrupción en 12 países de América Latina y África y sólo en la República Dominicana había trasladado su clasificación central de sobornos cuando en Brasil los magistrados habían notado que había algo anormal en las cuentas de las empresas.

Durante un juicio en Estados Unidos, Odebrecht aceptó una multa de 3.500 millones de dólares tras admitir haber pagado 788 millones de dólares en sobornos en todo el mundo. Con la excepción de Venezuela, la República Dominicana es el país donde más paquetes de sobornos se han distribuido (92 millones de dólares entre 2001 y 2014). “Formalmente” los sobornos no habrían sido pagados por Punta Catalina, al menos según investigaciones locales, aunque el contrato para la construcción de la planta es, con mucho, el más grande para Odebrecht en la República Dominicana y la mala reputación adquirida por Odebrecht llevó en 2018 a cinco bancos europeos a retirarse del financiamiento. Unicredit, Deutsche Bank, ING, Société Générale y Santander habían concedido fondos por valor de 600 millones de dólares, todos ellos garantizados por la agencia italiana de crédito a la exportación Sace, de los cuales sólo se había pagado la mitad.

El pasado mes de marzo se abrió también un frente italiano. Marie Tecnimont, integrante del consorcio de construcción junto con Odebrecht y la empresa local Estrella, está siendo investigada por el Ministerio Público de Milán, también a raíz de la denuncia presentada por la organización anticorrupción italiana Re:Common. La empresa italiana negó públicamente todos los cargos después de que sus oficinas fueran visitadas por la policía financiera.

Mientras tanto, la central eléctrica sigue estando rezagada. Se suponía que estaría lista en 2017, luego en los últimos meses de 2018, ahora la primera fase de producción apenas ha comenzado y sólo para la primera de las dos unidades previstas. Pero parece que ya hay enormes problemas técnicos y todo se ha detenido de nuevo. Esta es una mala noticia para el gobierno local, que es muy “contiguo” a Odebrecht y que, sin la ayuda de los bancos occidentales, ha tenido que pagar casi exclusivamente de su propio bolsillo los primeros dos mil millones de dólares de una cuenta final que podría superar los tres mil millones. Odebrecht pide otros 700 millones, la misma cantidad que podría obtener Tecnimont tras el arbitraje. Y pensar que en la licitación una empresa china había fijado el precio en 1.200 millones, no menos de 800 millones menos de lo que Odebrecht exigía.

El aspecto más positivo de todo este asunto es la masiva y continua protesta de la población local contra Punta Catalina, vista como un símbolo de devastación ambiental y corrupción. La plataforma compuesta de activistas y asociaciones que ha estado saliendo a las calles mensualmente durante más de dos años se llama “Marcha Verde” y pide la dimisión del gobierno. Según Enrique de León, activista del Comité Dominicano de Lucha contra el Cambio Climático, “las autoridades dominicanas deben saber que no están solas en el mundo y que los crímenes cometidos por Odebrecht y sus socios son de naturaleza transnacional y, por lo tanto, pueden ser castigados por el sistema judicial de otros países”.

David Ortiz recibió el tiro en el abdomen

El dato fue confirmado por Leo Ortiz, padre del jugador

Sandra Guzmán - DIARIO LIBRE

Centro Médico Integral, de la Sabana Larga. (DIARIO
LIBRE/RICARDO HERNÁNDEZ)

SANTO DOMINGO.- El expelotero de Grandes Ligas David Ortiz fue herido de un balazo en un centro de diversión de la avenida Venezuela, en la Zona Oriental. El disparo lo recibió en la parte izquierda del abdomen y no en la pierna como originalmente dijo su padre, Leo Ortiz.

David Ortiz estaba en el Dial Bar And Lounge junto al productor y presentador de televisión Joel López, quien también resultó herido.

Ortiz recibe atenciones en la Clínica Abel González, de la Abraham Lincoln, en el Distrito Nacional.

CERRARAN PISTA SI BANRESERVAS NO MEJORA SERVICIOS

Por Comunidad-01

Muchos de los clientes de banreservas han tenido que irse del banco, porque realizar una transacción allí es una odisea.

VILLA ALTAGRACIA, SAN CRISTOBAL.- La forma calamitosa con que se recibe el ser vivo de Banreservas  en este municipio ha hecho que los envejecientes pensionados reaccionen de una forma airada amenazando que si en este mes siguen esos servicios  inhumanos, se lanzaran a la pista y pararan el tránsito.

Agregan que no es posible que personas hasta de 80 años tengan que formar filas parados hasta de tres y cuatro horas.

Afirman que los servicios son ineficientes, que algunas veces hay solo dos cajeras, y cuando una les da la gana de lavarse la cara, se va y tarda una eternidad, mientras la fila se retrasa más y más.

Dicen que se están construyendo una estructura para hacer más amplio el banco, pero mientras esto tarda y que pueden ser mil años, pero ellos siguen pasando todo tipo de calamidad.

Afirman que el gerente del banco, el señor Federico Antun realiza todos los esfuerzo por mejorar la situación, pero se escapa de su manos, porque no posee la logística para enfrentar la situación.

Paula Mercedes / Tony Sebal

Estela Cazanova

Todos los que venimos de los Multis cómo se dice peyorativamente pero el nombre real es VILLA ROLL, dado que se le corrigió al presidente Balaguer en ese momento cuando prometió construir LOS MULTIFAMILIARES porque ese nombre ya existía y se le puso VILLA ROLL en honor a Teobaldo Rosell antiguo administrador de la empresa Gulf & Westerns America’s Corporation.

Ahora que sabemos todos que nuestros títulos de propiedad dicen Villa Roll y no sabíamos porque, voy a hablar de dos hijos de Villa Roll (Los Multis) idos a destiempo.

Paulista la crió Mariquita la mujer más pizpireta del barrio, la mujer que creó yo se metía el colorete con palillos, NUNCA la Vi sin maquillaje pero tampoco este desigual, nunca entendí cómo ella podía con sus arrugas tener un maquillaje uniforme.

Paula de crío en el barrio, tenía su sueño privado llegar a ser la primera mujer JEFE DE LA PN en ese tiempo eso era mala palabra, locura, el idealismo llevado a su máxima expresión.

El punto es que llegó a oficial y ahí es asesinada, un asesinato raro y por demás lleno de hipótesis, la postura oficial fue que se trató de un asesinato pro un caso viejo que ella llevaba.

Yo siempre tuve la mía, ella descubrió algo feo, y eso podría llevarla a cumplir su sueño SER PRIMERA MUJER JEFA DE LA PN EN RD y tal vez abrió la boca delante de quien no debió y eso le costó la vida siendo ya oficial de carrera y muy joven, con todo el potencial por delante.

Me paro con paula y sigo con Tony el hijo de doña Yolanda, que era la antítesis como madre de Mariquita que era madre de crianza de Paulita.

Doña Yolanda no le daba esa importancia capital al maquillaje, lo de ella era su familia su primer icono su todo.

Su tono de voz más bien áspero nos hacía a todos respetarla así como yo mofeaba a sus espaldas a doña Mariquita y su andar de columpio en su tacos con doña Yolanda nadie se atrevía era el gendarme del barrio, si me atrapaba descalza debajo de la mata de mangos del callejón de la entrada de mi casa, yo llevaba doble el de ella primero el de mi mami doble porque para remate esas dos damas eran sus amigas y compinches del PRSC.

En mi casa había más rojo que en una fiesta de toros, gallos fotos de Balaguer.

En ese ambiente se desarrolla Tony.

Que también murió asesinado y el asesinato de el de comentó más de supo más porque era una estrella del merengue una estrella que no llegó a brillar.

No doy detalles de su muerte porque en merenguiando acaban de hacer un memorial de su vida y muerte justo al otro día de hacer uno de El Zafiro, ya que ambos tenían un parecido rítmico musical

MI PUNTO REAL

De estos dos hijos de La Romana nadie se acuerda, creo que en el

primer gobierno del Dr. Leonel Fernández el jefe de la PN decidió honrar a Paula se le pidió a mi compraste Dr. Teodoro Pujol Jiménez, cooperar y el de una vez porque conocía a Mariquita y a La Niña como él le decía a la Oficial Paula Mercedes, donó los terrenos para hacer el cuartel de Villa Progreso y un área comunal, el cuartel está ahí y el centro comunal nunca se hizo, ayer pase y me pare y le pregunté al raso de guardia como se llama este cuartel : Doña este es el

Cuartel de Villa Progreso el que me conoce sabe lo que hice, me desmonté le dije amigo les bien este es el cuartel LICDA. PAULA MERCEDES en honor a una mujer que pudo ser jefa de la PN el tipo me miró de arriba abajo como diciendo y ¿qué fue lo que fumo ella? Señores eso decía la mirada de raso PN ahí ni corta ni perezosa le dije que era que hacía y por qué me metía a esas horas a esa área, después me dijo usted cómo que he media arresta y se rio me fui de ahí.

Ningún edil ningún síndico ningún munícipe nunca se ha acercado a LILIANA y ahora sí que la puse buena porque ninguno de los nuevos políticos que de paso NO son de acá porque por omisos hemos permitido que vengan de otros lados a mandarnos, saben que es la hermana de Tony, nadie ha ido a regalarle una casa, nadie ha ido a repararle el multi, nadie ha propuesto llamar una calle: Avenida Tony Sebal; Avenida Paula Mercedes.

Si en el 2020 yo llego a la posición de BARRENDERA MUNICIPAL yo voy a luchar por eso

Voy a luchar porque en Villa Roll la calle secundaria No la que está frente a la

Máquina sino la que sale desde la antigua salud pública y termina en Tejidos del sol

Se llame

AVENIDA PAULA MERCEDES

Y que la calle justo donde está el

Multifmailiar donde doña

Yolanda cocoteaba por necios a media generación mía se llame

AVENIDA TONY SEBAL

Porque los que les sobrevivan tengan una pensión y les reparen o le den una casa ya que veo que en el estado sobran casas y están dando casas a dos manos sin méritos acumulados, en deportes se da una casa por méritos acumulados las reinas del Caribe son las Reinas del Caribe investigue si cada una tiene una casa esas si se merecen una cada una, por una primera medalla NO se da una casa, debemos aprender a valorar lo que se debe valorar y no andar haciendo cosas en favor de la ideología de géneros y en contra de la dominicanidad.

Eso en cuanto a preservar la memoria histórica de esos dos munícipes.

En cuanto a la verdad de sus muertes pido que de reabran los dos casos y que se castiguen según sea su participación en los mismos a los autores intelectuales y físicos.

Ambos casos están en el limbo.

Ahora qué hay 100 candidatos a Síndicos 1,000 a regidores 60 a senadores 105 a diputados y una pléyade de seguidores, invitó a esa caterva a apoyar esta idea que aunque es mía, ustedes la han tenido por más de 10 años en las narices y no se habían dado cuenta.

Vamos pues a honrar su memoria encerrando sus asesinos y recordando sus nombres al transitar por una calle de esta ciudad que ambos amaron y que deseaban poner su nombre en alto.

Por Paulita y Tony un domingo en cada al ver sus fotos una en un cumpleaños otro en su primer disco de una persona que vivió con ustedes partes de sus sueños y que ustedes salieron a jugar con las estrellas antes de mí, un día estaremos juntos y jugaremos aunque les di gabela.

Huawei, en plena batalla con EE.UU., firma un acuerdo para desarrollar la tecnología 5G en Rusia

BBC News Mundo

El vicepresidente de Huawei, Guo Ping, selló el miércoles
el acuerdo con el presidente de la operadora rusa MTS,
Alexei Kornya.

Huawei, el mayor fabricante mundial de equipos de telecomunicaciones, firmó este miércoles un acuerdo con la firma rusa de telecomunicaciones MTS para desarrollar la tecnología 5G en Rusia.

Ambas compañías desarrollarán redes 5G de próxima generación en ese país durante el próximo año.

El acuerdo se alcanzó coincidiendo con la visita de tres días que el presidente de China, Xi Jinping, está llevando a cabo estos días en Rusia.

Esta alianza contrasta con el veto impuesto por varios países, liderados por Estados Unidos, a Huawei, alegando que supone un riesgo para la seguridad nacional y con la orden ejecutiva del presidente de Estados Unidos, Donald Trump, que restringe la capacidad de la empresa china de comerciar con empresas del país norteamericano.

Cómo la guerra por Huawei daña a Estados Unidos y China

De hecho, la decisión de EE.UU. ya está repercutiendo en el sector tecnológico.

Google, Qualcom, Broadcom, Intel y Panasonic son algunas de las compañías que le han dado la espalda a Huawei ante el temor de sanciones por parte de Estados Unidos.

Estas son las apps alternativas que puedes usar cuando las de Google no estén disponibles en tu Huawei

El acuerdo supondrá "el desarrollo de tecnologías 5G y el lanzamiento piloto de redes de quinta generación en 2019 y 2020", dijo la operadora MTS en un comunicado recogido por AFP.

El comercio entre China y Rusia alcanzó un record el año pasado al superar los US$100.000 millones.

Huawei también es el segundo fabricante de smartphones más grande del mundo.

Es probable que el acuerdo brinde cierto alivio al gigante tecnológico chino, que ha estado bajo un intenso escrutinio internacional en los últimos meses.

¿Por qué esa controversia con Huawei?

Huawei se ha convertido en una parte central de una disputa entre Estados Unidos y China que comenzó en el terreno comercial y se ha pasado ahora al sector de la tecnología.

EE.UU. ha alentado a sus aliados a bloquear a Huawei en los planes de desarrollo de las redes 5G, diciendo que el gobierno chino podría usarlas para espiar.

3 grandes ventajas que traerá la tecnología 5G y que cambiarán radicalmente nuestra experiencia en internet

Huawei rechaza estas afirmaciones y sostiene que es una empresa independiente.

Sin embargo, algunos países, incluidos Australia y Nueva Zelanda, han impedido al gigante chino suministrar equipos para redes móviles 5G.

COCINORTE ANUNCIA LA CELEBRACION DEL SEXTO CLASICO DE MTB PATRON SANTIAGO

Por Ezequiel Sosa

SANTIAGO.- El Comando Ciclístico del Norte (COCINORTE MTB) anunció el pasado jueves la celebración de su Sexto Clásico Mountain Bike Patrón Santiago 2019, el cual tendrá una especial dedicatoria a la Conservación del Río Yaque del Norte.

Las informaciones fueron dadas a conocer en un encuentro con la prensa efectuado en el local principal de la prestigiosa empresa ciclística BICICENTRO, donde las palabras de bienvenida estuvieron a cargo del señor Francisco Valerio, quien es el presidente de dicha empresa, mientras que los detalles sobre el montaje y organización del evento fueron ofrecidos por el ingeniero Rafael Solano, quien preside el COCINORTE MTB, Solano aprovechó el escenario para informar que la categoría A tendrá un recorrido de 45 kilómetros, mientras que la B tendrá que recorrer 35 kilómetros.

Solano también exhortó al empresariado dominicano a respaldar los deportes, porque es una forma de alejar a los jóvenes de los malos vicios.

“Este evento se constituirá en una voz de alerta para crear conciencia y llamar la atención sobre los grandes problemas que afectan al Río Yaque del Norte”, precisó Solano, quien también agregó que al mismo tiempo dará impulso al turismo interno, ya que Santiago fue declarada “Provincia Destino Eco-turístico”.

En la actividad con los informadores deportivos, también agotó un el licenciado Willy Rodríguez, quien habló en nombre de la institución que él preside el Gurabito Country Club, quien destacó que el clásico coincide con el 524 aniversario de la fundación de Santiago y que para los ejecutivos del Country es una gran satisfacción poder celebrarlo junto a familia pedalista del país.

El domingo siete de julio será la fecha de la celebración del tradicional evento, que saldrá desde el Santiago Gurabito Country Club, en la Avenida Hispanoamericana, el cual estará dividido en categoría A y B.

La mesa principal estuvo integrada por Francisco Valerio, presidente de BICICENTRO, Américo Cabrera, presidente de la Asociación de Cronistas Deportivos de Santiago (ACDS), Willy Rodríguez presidente del Gurabito Country Club, Guillermo Ottenwalder director regional del Ministerio de Deportes y Rafael Solano y José Miguel Minier presidente y vicepresidente respectivamente de COCINORTE.

en el encuentro también se realizaron varios reconocimientos a personalidades y empresas que han sido fieles aliados y aliadas de este importante evento desde su inicio, entre ellos podemos señalar, al ingeniero Luís Tejada de la empresa TECASA, reconocimiento que fue recibido por su hijo Luís Guillermo Tejada, de igual modo fue reconocido el presidente de la Corporación Zona Franca de Santiago, el licenciado Miguel Lama Rodríguez, quien fue representado por Fernando García, el ingeniero Fernando Rosario de CECOMSA, quien también fue representado por su hijo el ingeniero Fernando Rosario Hijo, el Ministro de Deportes, licenciado Danilo Díaz Vizcaíno, quien fue representando por el ingeniero Guillermo Ottenwalder.

 Otros reconocidos el licenciado Esteban Ferreira de PETS Agroindustrial y el licenciado Francisco Arias director regional de la Defensa Civil.

¿Cómo defenderse del falso video porno en Facebook que infecta tu computadora?

BBC MundoTecnología

Recientes reportes indican nuevos ataques de esta amenaza informática, sobre la cual informamos a principios de febrero de este año. En este artículo les explicamos cómo identificarlo y qué hacer para protegerse. (*)

Un falso video porno recorre Facebook, infecta computadoras (y la reputación de más de uno) y puede darte algún que otro dolor de cabeza.

Se cree que miles de usuarios de internet han caído presa de este engaño al intentar reproducir un video en el que son etiquetados en la red social.

Es algo que comenzó a observar la semana pasada el Laboratorio de Investigación de ESET Latinoamérica, una compañía de soluciones de software de seguridad.

"Este malware no solo infecta el equipo con troyanos para el robo de información, sino que además instala una extensión en el navegador para publicar en Facebook de forma automática y seguir propagando el contenido", explicó Matías Porolli, analista de malware de ESET citado en el sitio welivescurity.com, una página con análisis de la comunidad de seguridad de ESET.

Gran parte de este tipo de ataque se basa en ingeniería social. Que el usuario sepa de estas cosas es la principal forma de protección

Matías Porolli, analista de malware de ESET

Los troyanos son software malicioso que tiene la apariencia de ser legítimo e inofensivo pero que, cuando se ejecuta, le permite al hacker acceder de forma remota al equipo infectado.

"Es probable", agregó el encargado de la investigación, "que también robe credenciales de Gmail, porque se abre una pestaña del navegador que requiere acceso a la cuenta".

Este malware "es bastante difícil de desinfectar", le dijo Porolli a BBC Mundo.

La compañía todavía trabaja en las estadísticas para intentar determinar el alcance exacto del ataque.

¿Cómo identificarlo?

El Laboratorio de Investigación de ESET Latinoamérica asegura que el título del enlace malicioso lleva el mismo nombre del usuario que lo comparte.

En realidad no es un video, sino una imagen pornográfica genérica. Cada vez que se publica en el muro de un usuario, en el "video" se etiquetan de forma involuntaria alrededor de 20 personas.

Falso video porno

Cada vez que se publica en el muro de un usuario, en el "video" se etiquetan de forma involuntaria alrededor de 20 personas.

La configuración de la publicación, o post, es pública. Eso genera que la difusión sea más efectiva.

Al hacer clic en el "video" la persona es redireccionada a sitios donde aparece el aviso de que Flash Player está desactualizado y proporciona "un supuesto enlace desde donde se puede descargar para poder ver el video en cuestión".

"Este malware usa wget (una herramienta para descargar contenido desde servidores) para descargar otras amenazas de internet e instala una extensión en el navegador que es la que se encarga de seguir propagando la amenaza por Facebook", dijo Porolli.

Esa extensión hace que el usuario no vea ciertos botones en Facebook como el del manejo de las cuestiones relativas a seguridad y el cierre de la sesión.

Eso hace que sea "más difícil para el usuario deshacerse de las amenazas. Si el usuario está desprotegido, si no tiene antivirus, se descomprimen otras amenazas y las ejecuta automáticamente", agregó.

¿Qué hacer para defenderse?

"Gran parte de este tipo de ataque", le dijo Porolli a BBC Mundo, "se basa en ingeniería social. Que el usuario sepa de estas cosas es la principal forma de protección".

La url, o dirección de internet del video, es "sospechosa" por las palabras que contiene, señaló el investigador de ESET Latinoamérica.

Falsa actualización de Flash Player

Al hacer clic en el "video" la persona es redireccionada a sitios donde aparece el aviso de que Flash Player está desactualizado.

"Hay que tener un poco de conciencia, si encontramos algo sospechoso, hay que proceder con cautela. En el caso de que tengamos duda de que un amigo lo haya publicado, lo más rápido, lo más lógico sería enviarle un mensaje. No lleva más de cinco minutos y nos puede ahorrar grandes problemas", señaló Porolli.

Otra de las sugerencias, aseguran los expertos, es siempre descargar actualizaciones de los sitios oficiales y evitar reaccionar a los anuncios de actualizar software que pueden aparecer en otros sitios.

ESET Latinoamérica también recomienda la utilización de herramientas de seguridad informática.

Es esencial que la computadora cuente con programas de antivirus, antispam y antiphishing y que éstos estén al día.

Para esta amenaza del video en Facebook, explicó Porolli, "la mitad de los antivirus disponibles lo están detectando".

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(*) Este artículo fue publicado originalmente el 11 de febrero de 2015.

Juicio del «procés»: un cúmulo de pruebas que no deja margen a la absolución

Casi medio millar de testigos y una veintena de peritos han contribuido a un relato que, con las pruebas que se han visto en el Tribunal Supremo, apunta a una condena a los líderes del «procés»

Nati Villanueva - Luis P. Arechederra

Madrid.- Cincuenta y dos sesiones en cuatro meses, 12 acusados, 422 testigos y 16 peritos pondrán el punto y final previsiblemente este miércoles al juicio a los líderes del «procés» en el Tribunal Supremo. Durante las próximas semanas serán los siete magistrados del tribunal que ha juzgado a los doce dirigentes independentistas los que tendrán en sus manos el horizonte penal de los acusados, que, para la Fiscalía, protagonizaron «un golpe de Estado» con «violencia» para imponer la independencia de Cataluña. Lo harán en una sentencia que se espera para después del verano y que sea cual sea el fallo será, sin duda, histórica y tendrá consecuencias políticas.

Estas son las claves de lo que sucedió en Cataluña aquellos días del otoño de 2017, según lo que ha salido a luz en el juicio, unas claves que se verán reflejadas en la futura sentencia y sobre las que los jueces deberán posicionarse. A la vista de las pruebas, el desenlace previsible es que este juicio conduzca a una condena. La verdadera incógnita es su severidad.

El Govern asumió la violencia: los avisos de los Mossos

El expresidente Carles Puigdemont, el exvicepresidente Oriol Junqueras y el exconsejero Joaquim Forn fueron expresamente advertidos de que si no frenaban el referéndum del 1-O habría violencia en las calles. Hasta media decena de testigos, entre ellos el mayor de los Mossos d’Esquadra Josep Lluís Trapero, han corroborado que ese aviso se produjo (hasta en dos ocasiones) y que los líderes independentistas respondieron que seguirían adelante porque esa era la «voluntad popular». La última advertencia se hizo en la reunión del 28 de septiembre de 2017, tres días antes de la votación.

Según declaró el número dos de Trapero y máximo responsable policial del cuerpo tras la aplicación del artículo 155, Ferrán López, el mandato de la juez del TSJ de Cataluña de impedir la votación «se encaminaba a un escenario de desórdenes y conflicto prácticamente seguro». Y desveló un dato que no se sabía: Puigdemont les dijo que si se producía ese escenario, «declararía la independencia de forma inmediata».

La declaración de los también antiguos responsables de los Mossos Manuel Castellví y Emili Quevedo ahondó en esta advertencia. A efectos condenatorios, que los miembros del Govern fueran conscientes del escenario conflictivo que planteaba el 1-O es clave porque implica que asumieron la violencia de aquella jornada.

20-S, cerco a la Guardia Civil: asedio de más de 40.000 personas

Para los testigos de la defensa, lo que sucedió el 20 de septiembre de 2017 fue una concentración pacífica en la que no faltaron cánticos, flores y la colaboración de los voluntarios de la ANC para hacer un pasillo por el que pudiera pasar la comitiva que llevaba a cabo el registro en la Consejería de Economía de la Generalitat por orden judicial.