Un tribunal ruso condena a 25 años de cárcel al periodista y opositor Vladímir Kara-Murza

 rtve.es

Un tribunal de Moscú le ha condenado por "traición" y otros cargos

El tribunal también le ha impuesto además una multa de 400.000 rublos (más de 4.400 euros) y le ha prohibido ejercer el periodismo durante siete años.

La UE ha tachado la condena de "escandalosamente severa" mientras el comisariado de la ONU para los derechos humanos ha pedido la liberación "sin demora" del periodista. Alemania, Francia y Estados Unidos también han condenado la sentencia, mientras el gobierno del Reino Unido ha expresado su queja al embajador ruso en Londres, porque Kara-Murzá tiene también pasaporte británico.

Culpable de "alta traición"

Kará-Murzá, de 41 años, y en prisión desde hace un año, ha sido hallado culpable de alta traición, delito que se castiga con hasta 20 años de cárcel, difusión de información falsa sobre la actuación del Ejército ruso en Ucrania y cooperación con una ONG declarada indeseable por la Justicia rusa.

El periodista estaba acusado de difundir "conscientemente información falsa" por acusar al Ejército ruso de bombardear zonas residenciales, hospitales y escuelas en Ucrania durante una intervención en marzo de 2022 en la Cámara de Representantes del Estado de Arizona, en EE.UU.

El fallo judicial en el Tribunal Urbano de Moscú ha reunido a cerca de un centenar de periodistas y diplomáticos, según informa el portal digital Mediazona, e informa Efe.

Varias decenas de periodistas independientes han exigido en una carta la libertad del detenido. "Kara-Murzá es un auténtico patriota que en los primeros días de la guerra ya se pronunció contra la agresión rusa (...). Pero hoy en día en Rusia abogar por la paz y el cese de la guerra es un crimen", señalan en la misiva.

Además denuncian que el actual proceso es un "claro ejemplo" del retorno de Rusia "a las prácticas estalinistas del terror político" y llaman a las autoridades a juzgar a asesinos y criminales, y no a ciudadanos honrados y responsables.

En su última intervención, la semana pasada, Kara-Murzá aseguró que "no se arrepiente de nada" y que "ama a Rusia", según su abogada María Eismont.

Considerado preso de conciencia por Amnistía Internacional, Kara-Murzá cooperó con el exiliado magnate Mijaíl Jodorkovski en Rusia Abierta, movimiento dedicado a la defensa de los derechos civiles y la democracia.

El opositor ruso ha sobrevivido a dos intentos de envenenamiento, en 2015 y 2017. Según el colectivo de investigación Bellingcat, con anterioridad había sido seguido por la misma unidad del Servicio Federal de Seguridad que luego envenenó al líder opositor Alexéi Navalni, que cumple una condena de ocho años de cárcel.

En octubre de 2022 fue distinguido con el Premio Václav Havel de Derechos Humanos 2022 otorgado por el Consejo de Europa.

Buque militar de EE. UU. navega en el estrecho de Taiwán

 Pekín condenó el paso del destructor estadounidense, que coincide con una escalada de tensiones entre los dos países. Según EE. UU., el buque navegó a través de un corredor fuera de aguas territoriales de país alguno.

El destructor estadounidense Arleigh Burke USS Milius

El Ejército de China condenó este lunes (17.04.2023) el paso del destructor estadounidense Arleigh Burke USS Milius por el Estrecho de Taiwán este domingo, una semana después de que Pekín desplegara maniobras militares en torno a la isla.

"El Arleigh Burke USS Milius navegó el 16 de abril por las aguas del Estrecho de Taiwán, causando un revuelo público", afirmó el lunes el portavoz castrense Shi Yi en un comunicado publicado en la cuenta oficial del Teatro de Operaciones del Este del Ejército chino en la red social Wechat.

Según Shi, el Teatro de Operaciones del Este organizó "tropas para seguir y vigilar" al buque de guerra estadounidense. "Las fuerzas del Teatro Este siempre están en alerta máxima, listas para defender la soberanía nacional, la seguridad y la paz y estabilidad regionales", agregó el vocero.

El destructor clase Arleigh Burke USS Milius navegó a través de un corredor fuera de aguas territoriales de país alguno y en las que las leyes internacionales permiten libertad de navegación y sobrevuelo, según un comunicado divulgado por la Séptima Flota de la Marina de EE. UU. "El tránsito del Milius por el Estrecho de Taiwán demuestra el compromiso de Estados Unidos con un Indo-Pacífico libre y abierto. El Ejército de EE. UU. vuela, navega y opera allá donde lo permite la ley internacional", agregó el texto oficial.

La presencia del destructor estadounidense en la zona coincide con una escalada de tensiones entre China y EE. UU. a cuenta de la reunión en California (EE. UU.) que mantuvieron el pasado 5 de abril la presidenta taiwanesa, Tsai Ing-wen, y el presidente de la Cámara de Representantes de Estados Unidos, Kevin McCarthy.

En respuesta al encuentro, China desplegó cuatro días de intensas maniobras militares alrededor de Taiwán que incluyeron una simulación del bloqueo de la isla y en las que participó el Shandong, el segundo portaaviones del país asiático y primero de fabricación nacional. La isla es uno de los mayores motivos de conflicto entre China y Estados Unidos, debido sobre todo a que Washington es el principal suministrador de armas de Taiwán y sería su mayor aliado militar en caso de conflicto bélico con el gigante asiático.

(EFE, AFP)

TC declara inadmisible acción de parceleros que reclaman indemnización por parcela Bahía de las Águilas

 Wanda Méndez

Santo Domingo, LD.- El Tribunal Constitucional declaró inadmisible un recurso de revisión de amparo interpuesto por un grupo de personas y una empresa, que reclaman ser resarcidos económicamente por  su presunta condición de parceleros y terceros adquirientes de porciones de terrenos de Bahía de las Águilas, cuyo derecho de propiedad  le fue  reconocido al Estado dominicano por la Jurisdicción Inmobiliaria  mediante sentencias ratificadas  por  la Tercera Sala de la Suprema Corte de Justicia (SCJ). 

El Constitucional  inadmitió el recurso de revisión porque no cumplió  con el requisito de formalidad  que exige el artículo 96 de la ley 37-11, orgánica del  Tribunal Constitucional y los procedimientos constitucionales, “relativo a la motivación, claridad y certeza que debe primar en el escrito introductorio”.  

El recurso fue presentado contra la sentencia  número  0030-03-2021-SSEN-00515, dictada por la Segunda Sala del Tribunal Superior Administrativo  (TSA) el 17  de noviembre de  2021, que declaró inadmisible, por improcedente, una acción de amparo de cumplimiento interpuesta por los reclamantes de la indemnización “dado la preexistencia de cosa juzgada, atendiendo a lo resuelto por la Tercera Sala de la Suprema Corte de Justicia”.

El TC  explica en que  a través del recurso de revisión,  se persigue la obtención del cumplimiento de las formalidades procesales contenidas en los artículos 40 y 44 de la Ley  55-97, que modifica la Ley sobre Reforma Agraria 5879,  “en el entendido de que con la improcedencia por cosa juzgada dictada en sede anterior, se omite estatuir sobre el pago compensatorio del que, entiende, se beneficia dado su supuesta condición de terceros adquirientes y parceleros de los terrenos que conforman el complejo Bahía de las Águilas.”

“Sin embargo, como denuncia la Presidencia de la República, la instancia introductoria del recurso de revisión constitucional  en comento se limita a la transcripción de textos legales, sin que la parte recurrente subsuma su contenido a las alegadas transgresiones o conculcaciones que, entiende, acompaña a las motivaciones del fallo impugnado. “,  puntualizó el Constitucional en la sentencia TC-0423-22, emitida el  12 de diciembre del 2022, en la cual reitera varios precedentes en ese sentido.

El recurso de revisión constitucional de sentencia de amparo fue interpuesto por los señores Kenia Pérez Morillo, Rubén Manuel Matos Suárez, Guillermo Feliz Gómez, Juan Antonio Fernández Castillo y compartes, y la entidad  Abastecimientos Comerciales, S.R.L.

El conflicto surge  a raíz de la  litis sobre derechos registrados en nulidad de transferencia y deslinde de la parcela número 215-A, ubicado en el Distrito Catastral 3, del municipio Enriquillo, provincia Pedernales, que presentó el Estado dominicano, para recuperar los terrenos de Bahía de las Águilas que habían sido adquiridos por particulares de manera irregular.

La litis fue conocida originalmente por la Jurisdicción Inmobiliaria,   cuyas   decisiones  fueron  confirmadas por la Tercera Sala de la SCJ  por medio de la sentencia número  918,  del 28  de diciembre de 2018.

La Junta de Directores del INFOTEP aprueba planes para generar 500 mil empleos verdes

 Colaboradores recibirán indexación salarial

Marie Laure Aristy, Luis Miguel De Camps, Milagros Marina De Camps y Rafael Santos Badía

La Junta de Directores del Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (INFOTEP) aprobó la participación del organismo en la política de generación de unos 500 mil empleos verdes, medida que implica la transformación de la matriz de generación de actividades productivas y que se inscribe en las recomendaciones apoyadas por el Banco Mundial.

La disposición fue aprobada a unanimidad por los integrantes del máximo organismo de dirección del INFOTEP, conformado por representantes de los sectores oficial, empresarial y laboral, en la sesión celebrada este jueves 13 de abril y que fue encabezada por Luis Miguel de Camps, ministro de Trabajo y presidente ex oficio de la Junta de Directores de la institución.

En la asamblea, que se hizo de forma presencial y virtual, también se aprobaron resoluciones que acogen la incorporación de nuevos inmuebles, cedidos por el gobierno, para incrementar la infraestructura que posee el INFOTEP en distintos puntos del país, y la indexación de un 8% al salario de los colaboradores activos y pensionados.

El tema sobre la creación de empleos verdes en el país fue presentado por el ministro De Camps y por la viceministra de Medio Ambiente y Recursos Naturales, Milagros Marina De Camps Germán, quien participó como invitada en la reunión.

Rafael Santos Badía, director general del INFOTEP, al referirse a las disposiciones aprobadas aseguró que “la nueva política implicará la transformación de la matriz de generación de todas las actividades productivas, para descontinuar aquellas que tiendan a contaminar el ambiente y a propiciar el calentamiento global, que afecta la capa de ozono”.

Explicó que en el Ministerio de Medio Ambiente existe la disponibilidad de unos 500 mil empleos verdes, con financiamiento del Banco Mundial, en el marco de cuya política el INFOTEP tiene la responsabilidad de formar y capacitar a los trabajadores técnicos que ocuparán esas plazas.

Respecto a la indexación del 8% al salario de los colaboradores activos y pensionados, se indica que la misma toma de referencia los indicadores del Banco Central de República Dominicana y que será retroactiva a enero, en cumplimiento de la política que adoptó la propia Junta de Directores en septiembre de 2021, que dispone la actualización de la escala salarial cada año, acorde con la inflación.

El INFOTEP, organismo autónomo de carácter no lucrativo y patrimonio propio, es el rector de la formación técnico profesional en el país y se enfoca, con el esfuerzo conjunto del Estado, los trabajadores y los empleadores, en el pleno desarrollo de los recursos humanos y el incremento de la productividad de las empresas, en todos los sectores de la actividad económica.

En ese tenor, el INFOTEP ofrece servicios innovadores y de calidad a los grupos de interés, para impulsar la promoción social del trabajador a través de su formación integral, formando ciudadanos responsables, poseedores de los valores morales y culturales necesarios para la armonía y la convivencia nacional

El FBI arresta a un sospechoso relacionado con la filtración de documentos del Pentágono

 Por Kevin Liptak, Jeremy Herb, Natasha Bertrand, Kylie Atwood, Evan Pérez

Así arrestan a Jack Teixeira, vinculado a filtración de documentos

(CNN) -- Las fuerzas de seguridad detuvieron este jueves a Jack Teixeira en relación con la filtración de documentos clasificados publicados en Internet, anunció este jueves el secretario de Justicia de EE.UU., Merric Garland.

El arresto de Teixeira, de 21 años, se produce luego de una rápida búsqueda por parte del gobierno de EE.UU. de la identidad del filtrador, quien publicó documentos clasificados en una plataforma de redes sociales popular entre los jugadores de videojuegos.

Se cree que Teixeira es el líder del grupo de chat donde se publicaron los documentos, dijeron a CNN varios funcionarios estadounidenses.

El sospechoso estuvo bajo vigilancia durante al menos un par de días antes de su arresto por parte del FBI, según una fuente del gobierno estadounidense familiarizada con el caso. Se esperaba que el joven fuera a trabajar este jueves, y era allí donde el FBI tenía la intención de detenerlo, en circunstancias más controladas, según la fuente.

Cuando el sospechoso no se ausentó al trabajo, los agentes que ya estaban apostados afuera de la casa de su madre esperaron a que saliera, dijo la fuente. Pero la situación se aceleró cuando los reporteros de The New York Times llamaron a la puerta de la casa y hablaron con quienes estaban adentro.

The New York Times había identificado más temprano a Teixeira como un miembro de la Guardia Nacional Aérea de Massachusetts, y como el líder del grupo del chat en línea en el que se publicaron documentos clasificados.

Nueva vulnerabilidad de Microsoft Windows es utilizada para ataques

Kaspersky 

 En febrero, los expertos de Kaspersky descubrieron un ataque que utilizaba una vulnerabilidad de día cero en el sistema de archivos de registro común (CLFS, por sus siglas en inglés) de Microsoft. Un grupo de cibercriminales utilizó un exploit desarrollado para diferentes versiones y compilaciones del sistema operativo Windows, incluido Windows 11, e intentó ejecutar el ransomware Nokoyawa. Microsoft asignó CVE-2023-28252 a esta vulnerabilidad y la corrigió. El agente de amenazas también intentó ejecutar exploits similares de elevación de privilegios en ataques a pequeñas y medianas empresas en el Medio Oriente, América del Norte y, anteriormente, en regiones de Asia.

Si bien la mayoría de las vulnerabilidades descubiertas por Kaspersky son utilizadas por Amenazas Persistentes Avanzadas (APTs por sus siglas en inglés), ésta resultó ser explotada con fines cibercriminales por un sofisticado grupo que lanza ataques de ransomware. Este grupo se destaca por el uso de exploits similares pero únicos del sistema de archivos de registro común (CLFS). Kaspersky ha registrado al menos cinco exploits diferentes de este tipo, utilizados en ataques contra comercios minoristas y mayoristas, industrias de energía, manufactura, instituciones médicas, desarrollo de software, entre otras.

Microsoft asignó CVE-2023-28252 al día cero descubierto. Esta es la vulnerabilidad de elevación de privilegios del sistema de archivos de registro común que se desencadena por la manipulación del formato de archivo utilizado por este subsistema. Los investigadores de Kaspersky descubrieron la vulnerabilidad en febrero como resultado de verificaciones adicionales a una serie de intentos para ejecutar ataques de elevación de privilegios similares en servidores Microsoft Windows pertenecientes a pequeñas y medianas empresas en las regiones de Medio Oriente y América del Norte.

Kaspersky detectó a CVE-2023-28252 por primera vez en un ataque en el que los ciberdelincuentes intentaron implementar una versión actualizada del ransomware Nokoyawa. Las versiones anteriores de este ransomware eran simplemente variantes “rebautizadas” del ransomware JSWorm. Sin embargo, en el ataque mencionado anteriormente, la variante Nokoyawa era bastante distinta al JSWorm en lo que se refiere al código base.

Nota de rescate en Nokoyawa

La vulnerabilidad utilizada en el ataque se desarrolló para soportar diferentes versiones y builds o compilaciones del sistema operativo Windows, incluido Windows 11. Los atacantes utilizaron la vulnerabilidad CVE-2023-28252 para elevar los privilegios y robar credenciales de la base de datos del Administrador de Cuentas de Seguridad (SAM, por sus siglas en inglés).

“Los grupos cibercriminales son cada vez más sofisticados en el uso de exploits de día cero en sus ataques. Antes, estos eran principalmente una herramienta de los agentes de amenazas persistentes avanzadas (APT), pero ahora, los ciberdelincuentes tienen los recursos para adquirir los días cero y usarlos rutinariamente en ataques. También hay programadores de exploits dispuestos a ayudarlos y desarrollarlos constantemente. Es muy importante que las empresas descarguen el parche más reciente de Microsoft lo antes posible y utilicen otros métodos de protección, como las soluciones EDR”, comenta Boris Larin, investigador principal de Seguridad del Equipo de Investigación y Análisis de Kaspersky.

LOS PREMIOS HEAT DAN A CONOCER LOS NOMINADOS A SU OCTAVA EDICIÓN

 La fiesta más caliente de la música latina empieza su conteo regresivo, más de 150 artistas hacen parte de las ternas nominadas a la nueva edición de los premios que se realizarán el próximo 8 de junio en República Dominicana.

Los Premios HEAT Octava Edición contarán con tres nuevas categorías; “Dj Del año”, “Canción del Año” y “Mejor Contenido, Plataforma Musical” que seguirán exaltando el trabajo dentro de la escena musical.

Las votaciones ya se encuentran abiertas, se podrá votar por sus artistas favoritos cada 24 horas a través de la App de descarga gratuita LosHeat.Tv.

República Dominicana, 13 de abril de 2023- La Octava Edición de los Premios HEAT encienden sus luces para seguir celebrando y reconociendo la música latina y sus representantes en el mundo entero. Esta esperada fiesta musical inicia hoy con la lectura de nominados donde se dieron a conocer el talento que tendrá la posibilidad de salir ganador desde las paradisíacas playas de República Dominicana el próximo 8 de junio.

La gran noche de nominados tuvo lugar en Jet-Set Club, patrimonio cultural de los dominicanos, ubicado en Santo Domingo, República Dominicana, donde la presentadora y actriz Caroline Aquino y el comediante e influencer venezolano Marko, dieron inicio a la velada que tuvo como invitados especiales a grandes figuras del entretenimiento como el puertorriqueño Jorge Pabón ‘El Molusco’, la presentadora ecuatoriana Michela Pimbu y desde Colombia, el productor y presentador DimeloKing, quienes además de analizar los nominados en cada terna, opinaron sobre el movimiento y las nuevas voces que suenan en América Latina.

Continuando con la filosofía de reconocer y exaltar los roles dentro de la escena musical, Los Premios HEAT para su Octava Edición, anuncian tres nuevas categorías, “Dj Del año”, “Canción del Año” y “Mejor Contenido Plataforma Musical”, ternas que se unen a las ya conocidas 17 categorías, que elegirán a sus ganadores a través de votación popular por la plataforma de streaming (App y web), LosHeat.Tv.

Por segundo año consecutivo, los HEAT Latin Music Awards 8ª Edición entregarán el reconocimiento “Artista Tendencia de LosHeat.Tv” para el talento con la mayor interacción en la plataforma de los Premios HEAT.

En esta edición los colombianos Karol G, Feid y el puertorriqueño Bad Bunny lideran las nominaciones con seis cada uno, seguido por El Alfa con cinco, las estrellas mundiales Romeo Santos y Bizarrap con cuatro, Shakira, Maluma, Manuel Turizo, Christian Nodal y Chris Lebron con 3 respectivamente, Arcangel, Marc Anthony, Carlos Vives, Alejandro Fernández, Danny Ocean, Grupo Firme, Justin Quiles, Piso 21, Quevedo, Kany García, Morat, Lasso, Sebastián Yatra y Rosalía con dos categorías.

Las votaciones de la entrega anual de los únicos premios que tiene como escenario la playa y el mar caribe como gran espectador ya se encuentran abiertas. Desde la fecha se podrá votar cada 24 horas a través de la App de descarga gratuita LosHeat.Tv, para elegir a los artistas que se llevarán los próximos globos HEAT el 8 de junio en República Dominicana.

La fiesta más caliente de la música latina ya empezó y no puedes perderte ningún detalle, únete a esta celebración desde las redes sociales de @lospremiosheat y @losheat.tv.

TELEMUNDO CELEBRA EL INCIO DE LA CUENTA REGRESIVA DE 100 DÍAS PARA LA COPA MUNDIAL FEMENINA DE LA FIFA 2023™ CON LA PRESENTACIÓN EN ESPAÑOL MÁS EXTENSA DE LA HISTORIA

 Cobertura completa y exclusiva en español de los 64 partidos en vivo, un hecho sin precedentes en la historia de la televisión en español 

MIAMI, Florida .- Telemundo, el hogar exclusivo en español de la Copa Mundial Femenina de la FIFA Australia y Nueva Zelanda 2023™, da a conocer sus planes de cobertura integral y lanza la campaña de marketing “La Copa Es Nuestra” en celebración de la cuenta regresiva de 100 días para el inicio del torneo este verano el 20 de julio. Los 64 partidos saldrán al aire en vivo, exclusivamente en español, por Telemundo y Universo –transmitiendo 33 y 31 partidos respectivamente–, y por streaming en vivo en Peacock.

Esta presentación de Telemundo sera la primera vez en la historia de la televisión estadounidense que la competencia femenina se transmite en su totalidad en español y, también, la mayor cantidad de partidos transmitidos en vivo por una cadena televisión estadounidense, independientemente del idioma. Además, el tan esperado torneo será la primera Copa Mundial Femenina en Peacock, el hogar exclusivo del streaming en español de la Copa Mundial Femenina de la FIFA™. 

“Como la casa exclusiva en español de la FIFA y del Team USA, estamos encantados de capturar toda la emoción del torneo de este verano en todas nuestras plataformas”, dijo Eli Velázquez, vicepresidente ejecutivo de Deportes de Telemundo Deportes. “Habiendo completado una Copa Mundial masculina sin precedentes en Qatar, nuestro equipo está preparado para ofrecer la cobertura más amplia de una Copa Mundial Femenina en los medios en español, con el mejor equipo de comentaristas deportivos de la industria ya listo para ofrecer el contenido deportivo de la calidad que nuestra audiencia espera”. 

Planes de cobertura y un adelanto de la producción: la presentación en español más completa de la historia  

La producción transcontinental de Telemundo Deportes contará con una amplia cobertura en terreno en Australia y Nueva Zelanda. La cadena tendrá cuatro presentadores principales en este evento que recorrerán ambos países mientras siguen al Team USA en su intento de hacer historia como el primer equipo nacional en ganar tres títulos de campeonato consecutivos, así como a los equipos más relevantes para la audiencia hispana de Estados Unidos. Telemundo brindará la cobertura más atractiva y completa dentro y fuera de la cancha, a la vez que muestra lo mejor de los dos países anfitriones a su audiencia. Además, Telemundo desplegará equipos adicionales dedicados a generar contenido auxiliar específicamente diseñado para las plataformas digitales y redes sociales.

Telemundo Center, la moderna sede de la empresa en Miami, complementará la presencia de la cadena en los dos países anfitriones y la cobertura de los partidos en vivo con programas de estudio como Zona Mixta, y programación original dedicada al torneo. Las intervenciones desde los estudios durante los partidos incluirán análisis y debates, así como los programas previos, durante el medio tiempo y posteriores a los juegos. La programación completa será anunciada pronto.

A María Ugarte

 Redacción    El Caribe

María Ugarte (1914-2011) fue la primera de un gran contingente de mujeres que, a lo largo de la historia, pusieron su sello como periodistas en República Dominicana y registraron los más disímiles acontecimientos noticiosos.

A su llegada a elCaribe el 14 de abril de 1948, la redacción estaba compuesta totalmente por hombres. Fue ella quien abrió las puertas de este universo para que el género femenino comenzara a ocupar los espacios que desde entonces ha conquistado.

La historia de esta mujer que abandonó la España franquista junto al ruso Konstantín Brusiloff, que había huido de la Revolución Bolchevique, es la de los migrantes que dejan huellas por el mundo, que siembran valores y calidades, y a la vez son ejemplos de abnegación, coraje y dignidad.

La imposición de su nombre in memoriam a un área de la Sala de Redacción de elCaribe, es un reconocimiento a las periodistas y a las reporteras de investigación, primer trabajo que desarrolló María Ugarte. Y es también un homenaje a lo mejor del periodismo cultural del cual fue pionera.

Una fotografía suya, desde la que mira fijamente a la cámara, con un rótulo en el que figura su nombre y su cargo: directora del suplemento, cuelga desde ayer en nuestro espacio de trabajo.

Esa imagen que eterniza la figura de María Ugarte es a la vez un símbolo y una presencia instalada en la posteridad, con el significado del amor al trabajo, con el compromiso que condujo sus largos años de labor en este periódico y con la carga emotiva que representa su nombre para las generaciones que le sucedieron y para las que vendrán de ahora en más.

El periodismo evoluciona, la tecnología se instala en cada área de trabajo y eso significa progreso, desarrollo y transformación, pero en esencia los valores que debemos transmitir y defender siguen siendo los mismos; primero el compromiso con la verdad, ese faro que ilumina la tarea cotidiana de las personas íntegras, y que María Ugarte supo plasmar desde las páginas de elCaribe, que mañana viernes celebra sus 75 años de existencia.

Cómo Innovar sin Disrupción en Empresas Bien Establecidas

 Por Tim Sherwood, vicepresidente de gestión de productos y ofertas de Avaya

Antes de comenzar cualquier iniciativa de innovación es necesario hacerse preguntas y generalmente éstas son muchas: ¿Qué es la innovación? y más importante aún ¿Qué significa la innovación para las organizaciones? ¿Qué miedos o percepciones erróneas frenan la innovación?, entre muchas otras. Hace décadas, Netflix enviaba DVDs por correo a los hogares y había una copia de las Páginas Amarillas junto a cada teléfono fijo. Hoy en día, Netflix es un gigante de la transmisión que produce contenido galardonado y el sitio web de las Páginas Amarillas de los Estados Unidos, Yell.com, es uno de los directorios en línea más grandes del mundo utilizado por millones de empresas.

¿Cómo funcionaron y se reinventaron simultáneamente estas marcas bien establecidas? Sus historias prueban que la innovación sin disrupción es posible y esto es lo que podemos aprender de sus éxitos:

Introducir un valor agregado mientras se mantiene el servicio principal

Innovación no necesariamente tiene que tratarse de una nueva tecnología revolucionaria o un modelo de negocio completamente nuevo. Puede ser algo sencillo que aporte valor al día a día de sus clientes o empleados.

Yell.com es el ejemplo perfecto de esto. Si bien las Páginas Amarillas finalmente terminaron con su producto impreso, les tomó dos años finalmente llegar allí. La empresa trabajó de manera incremental, primero reforzando su participación de mercado a través de adquisiciones estratégicas y luego agregando el marketing multicanal como un servicio comercial. Hoy, Yellow Pages brinda el mismo servicio que su primera publicación en 1966, ahora más rápido y mejor. Del mismo modo, hasta el día de hoy, aún puede recibir películas en su hogar como parte de su servicio de Netflix.

La gran innovación muestra que no es necesario abandonar lo viejo en favor de lo nuevo. Al conservar su servicio principal mientras sentaban las bases para la evolución de la próxima fase, estas marcas pudieron retener su base de clientes leales mientras llegaban a nuevas audiencias.

¿Cómo puede una organización dar pequeños pasos hacia la innovación sin dejar de seguir su objetivo?

Tal vez esto signifique aumentar su servicio al cliente solo de voz con nuevos canales digitales que faciliten que sus clientes se comuniquen con usted. Tal vez sea agregar análisis que le permitan comprender mejor lo que quieren sus clientes para que pueda dárselo.

Los canales digitales, el análisis, la IA y la automatización son tecnologías clave que las empresas están aprovechando para impulsar la innovación, pero solo son accesibles en la Nube. ¿Qué significa eso para sus sistemas locales de décadas de antigüedad?

La innovación comienza con la idea y continúa con la implementación, pero las inversiones actuales no deben abandonarse en nombre de la innovación.

Es posible que no se esté listo para dejar atrás sólidos sistemas locales (y eso está bien), pero se sabe cuánto puede beneficiarse de las nuevas capacidades proporcionadas a través de la Nube. Incluso, si se está listo, los sistemas implementados están profundamente entrelazados con otros marcos. Incluso algo aparentemente simple como agregar nuevos canales digitales a un Centro de Contacto solo de voz puede crear muchos desafíos nuevos, como diferentes interfaces de agencias, informes divididos de las interacciones de los clientes entre los canales de voz y digitales, y cambiar el modo de comunicación en "tiempo real" para abordar las necesidades de los clientes (es decir, cambiar de chat a voz o a video).