El acuerdo fue suscrito por el director
general del INFOTEP, Rafael Santos Badía, y el director general de Migración,
vicealmirante Luis Rafael Lee Ballester, ARD., y contempla un plan integral de
capacitación dirigido a los servidores de la DGM a nivel nacional.
A través del convenio, el INFOTEP
desarrollará acciones formativas en áreas como herramientas tecnológicas,
redacción de informes técnicos, calidad en el servicio, atención al ciudadano,
desarrollo organizacional, manejo de conflictos y trabajo en equipo, así como
procesos de asesoría y asistencia técnica en servicio al cliente, planificación
estratégica y gestión humana.
Rafael Santos Badía destacó que esta
iniciativa reafirma el compromiso del INFOTEP con el fortalecimiento
institucional del Estado, mediante una formación técnico-profesional pertinente
y alineada con las necesidades actuales de la gestión pública.
Durante los años 2024 y 2025, más de 500
servidores de la DGM han sido beneficiados con programas de capacitación en
áreas como atención al usuario, liderazgo, oratoria, herramientas ofimáticas,
protocolo y trabajo en equipo, como resultado de la cooperación entre ambas
instituciones.
Por su parte, el vicealmirante Lee Ballester
valoró la renovación del acuerdo como un apoyo clave al proceso de
fortalecimiento y expansión de la DGM, subrayando que la capacitación continua
del personal es un eje estratégico para responder a la creciente demanda de
servicios migratorios en aeropuertos, puertos y zonas fronterizas del país.
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