· El uso de dispositivos móviles se intensifica a nivel global, impulsado por una mayor presencia de dispositivos. La penetración de tabletas y teléfonos inteligentes se está incrementando, con elementos portátiles experimentando la mayor tasa de crecimiento con aproximadamente 10 por ciento de penetración, casi el doble de las tasas de posesión del año anterior.
· Los dispositivos móviles están demostrando ser una parte indispensable de la vida diaria, con el 78 por ciento de todos los consumidores en mercados desarrollados revisando su teléfono inteligente dentro de la hora posterior a despertarse. La mensajería instantánea (IM) y de texto son las primeras cosas que muchos consumidores revisan en la mañana, y en promedio, los usuarios revisan sus teléfonos 40 veces al día.
· Los pagos móviles (mPayments) tuvieron un año de alto nivel para su uso por primera vez. El número de consumidores que reportaron el uso de pagos en tiendas para cualquier país dado fue de al menos el doble respecto del año anterior, y en algunos países el uso fue más de 4-5 veces mayor año con año. Sin embargo, la seguridad es por mucho la preocupación más señalada al utilizar mPayments.
Nueva York, Mayo de 2016: A nivel global las prácticas de Tecnología, Medios y Telecomunicaciones (TMT, por sus siglas en inglés) resaltan en sus tendencias, un aumento en torno a la conexión y uso de teléfonos móviles en todas partes; así lo muestra el último informe Global de Deloitte titulado:Tendencias Globales de Consumidores de Dispositivos Móviles. Tanto el uso como la posesión van en aumento —más del doble en algunas categorías— apuntando a cambiar radicalmente las conductas del consumidor, y a un cambio hacia la comunicación sin el uso de la voz, como es el caso de la mensajería instantánea y de texto.
Deloitte realizó una encuesta diseñada para reunir información sobre las conductas del consumidor, tendencias y opiniones para una amplia gama de productos móviles e inalámbricos, y servicios a lo largo de regiones y países específicos. Los resultados ofrecen una amplia perspectiva sobre clima del consumidor de dispositivos móviles, ofreciendo comparaciones a nivel del país y del mercado, cubriendo 6 continentes, 31 países, y 49.500 encuestados, representando cerca del 70 por ciento de la población total del mundo.
