Foro Cruise Season 2024: Evaluación del impacto de los cruceros en Puerto Plata

 Redacción Caribbean News Digital

El 21 de agosto, Nice Dominicana llevará a cabo el primer Foro Cruise Season 2024 en el hotel Iberostar Costa Dorada, con el objetivo de analizar el impacto de la industria de cruceros en Puerto Plata y sus alrededores antes del inicio de la temporada 2024-2025.

El evento, organizado por el periodista Leonardo Medrano, ofrecerá una plataforma para discutir los retos y oportunidades de este sector en República Dominicana.

María José Berbel, directora de operaciones de Iberostar, dará la bienvenida a los asistentes. El foro se dividirá en dos sesiones principales. La primera se enfocará en el impacto económico del turismo de cruceros en la Zona Norte de la República Dominicana, con panelistas como Mileyka Brugal, Zobeida de Musa, Ninoska Núñez, Cesar José de los Santos, Carlos Rodoli y Michell Musa, quienes ofrecerán perspectivas sobre los beneficios y desafíos que enfrenta la región.

La segunda sesión abordará los retos y oportunidades actuales en la industria de cruceros, con la participación de Darik Garteiz, Sharon Mei, Félix Aracena Vargas, Ginette Bournigal y Edgar Lantigua. Se discutirá la necesidad de adaptar infraestructuras y servicios para satisfacer la demanda creciente y asegurar un desarrollo sostenible.

El foro contará con la presencia de autoridades locales y representantes de la cadena de valor del turismo, consolidando a Puerto Plata como un destino líder en el Caribe comprometido con la excelencia y la innovación en la industria turística.

República Dominicana firma este viernes acuerdo de Cielos Abiertos con EE.UU.

 Redacción CDN

Presidente Abinader junto a José W. Fernández y a Ito Bisonó Foto: fuente externa

Santo Domingo. -Luego de dos años de intensas gestiones para completar los requisitos para la firma de un acuerdo de cielos abiertos con los Estados Unidos, este viernes 2 de agosto se hará una realidad.

Así lo confirmó a CDN, el ministro de Turismo, David Collado, quien, junto a un grupo de funcionarios de la aviación y empresarios, ha integrado la comisión que gestionó la firma de este acuerdo. Todas las gestiones fueron dispuestas por el presidente Luis Abinader en el Gabinete de Turismo.

Asimismo, se informó que para la firma del acuerdo estará presente el subsecretario de Crecimiento Económico, Energía y Medio Ambiente de EE. UU., José W. Fernández, quien llegará al país este jueves. Y con quien la comisión se reunió en Estados Unidos el pasado 28 de junio en Washington. En ese encuentro se cerraron las negociaciones del tratado de cielos abiertos entre ambos países.

La firma se realizará este viernes 2 de agosto a las 11.00 de la mañana en el Palacio Nacional, encabezada por el presidente Luis Abinader.

RD logra acuerdo de cielos abiertos con Estados Unidos

República Dominicana logra acuerdo de cielos abiertos con Estados Unidos. Dicho acuerdo abre las puertas para un mercado más competitivo. Foto: CDN Digital

Con la firma de acuerdo de cielos abiertos entre su país y la República Dominicana busca fomentar la competencia, porque ahora viajar desde y hacia los Estados Unidos y República Dominicana es más caro porque hay un incremento de la demanda de vuelos, pero las líneas áreas siguen siendo las mismas. La afirmación es del ex encargado de negocios de los Estados Unidos, Robert Thomas.

Desde 1992, los Estados Unidos han establecido acuerdos de Cielos Abiertos con más de 130 aliados, entre los que se encuentran países pequeños y grandes como Bahamas, Curazao, India, Japón y España, por nombrar algunos.

Asimismo, la República Dominicana ha firmado acuerdos de aviación similares con Panamá, Brasil y los Países Bajos.

María Corina Machado limita sus apariciones públicas ante persecución del Gobierno de Maduro

Por Alfredo Meza

(CNN Español) -- La líder opositora María Corina Machado decidió limitar sus apariciones públicas en vista de la persecución iniciada por el Gobierno de Venezuela tras los controvertidos resultados de las elecciones presidenciales del domingo, confirmó a CNN una fuente del equipo de campaña de la exdiputada y fundadora del movimiento Vente Venezuela.

La decisión de Machado de resguardarse se conoce luego de que este jueves el diario The Wall Street Journal publicara una nota firmada por ella en el que confiesa, apenas en el primer párrafo, que escribía el artículo desde la clandestinidad, temiendo por su vida, su libertad y la de sus compatriotas por las acciones “de la dictadura de Nicolás Maduro”.

La líder opositora venezolana María Corina Machado da un discurso a sus seguidores durante una protesta contra el resultado de las elecciones presidenciales del 30 de julio de 2024 en Caracas, Venezuela. (Crédito: Jesús Vargas/Getty Images)

En la nota, escrita en un tono confesional inédito hasta ahora, Machado cuenta cómo se preparó junto a su equipo para lidiar con un eventual anuncio que le diera la victoria a Maduro, a quien el Consejo Nacional Electoral declaró ganador de las elecciones presidenciales con un 51,2% de los votos. Cuatro días después de los comicios, el organismo comicial no ha publicado el detalle de los resultados ni ha ofrecido un nuevo boletín con el 100% de las actas procesadas.

¿Dónde están las actas de las elecciones presidenciales de Venezuela? Algunas de ellas podrían estar en dos direcciones web

Machado tiene prohibición de salida de Venezuela desde enero de 2014 tras las violentas protestas que estallaron en aquel año en Caracas y otras ciudades del país conocidas como “La Salida”.

Machado escribe que está en capacidad de probar la “abrumadora victoria” del candidato de la mayoría opositora, Edmundo González, por una ventaja de 67% a 30%. “Ahora le corresponde a la comunidad internacional decidir si tolerará a un gobierno evidentemente ilegítimo”, concluye.

Esa ventaja se corresponde con una encuesta de salida que recibió CNN, elaborada por Edison Research el domingo, después de que cerraron los centros de votación, que muestra a González como ganador entre hombres y mujeres de todas las edades y grupos demográficos, con una brecha de 34 puntos. La firma señaló que hizo esta encuesta entre 6.846 votantes entrevistados en 100 mesas de votación, con una tasa de respuesta del 70% y un margen de error de +/- 2%.

Antes y después de la elección, el gobierno de Venezuela aseguró que esas encuestas que mostraban a González como ganador eran parte de una campaña de la prensa internacional y de Estados Unidos para desconocer los resultados en las presidenciales.

Desde el martes, varias direcciones en internet han publicado imágenes digitalizadas de las actas de escrutinio que imprimen las máquinas de votación, y en las cuales se observa un código QR y un número único generado por esas máquinas al cerrar el recuento de cada mesa, además de las firmas de los testigos. Con cinco números de cédula venezolanos, CNN ha podido comprobar, en al menos dos de esas direcciones web, que esas actas coinciden con el centro de votación donde están inscritos esos votantes.

Asonahores afirma que políticas de incentivos han impulsado crecimiento de industria turística

 By Redacción Resumen Turismo

La Asociación de Hoteles y Turismo de la República Dominicana, Asonahores, celebró su 62 aniversario con un panel denominado “Pasado, Presente y Futuro del Turismo en la República Dominicana”, en el cual se destacó el protagonismo que han tenido los incentivos para el desarrollo de esta industria en la historia.

En el desayuno por el aniversario estuvieron presentes el presidente de la República, Luis Abinader y el ministro de Turismo, David Collado, donde también se aprovechó para resaltar la capacidad de los distintos destinos turísticos del país para atraer visitantes, generar divisas y promover el crecimiento económico en las provincias y regiones.

David Llibre, presidente de Asonahores, manifestó que el sector turismo mantiene el compromiso por el desarrollo del encadenamiento productivo nacional, con distintas iniciativas y el trabajo conjunto con otras asociaciones del sector empresarial, apostando a que más dominicanos ofrezcan más y mejores bienes y servicios.

“La industria turística ha generado un efecto multiplicador en la economía local, creando nuevas oportunidades de negocio y empleo. Solo en el 2022, el sector hotelero representó en compras un total de 139 mil millones de pesos, de los cuales podemos mencionar: 6.7 mil millones en el sector agrícola, 28.2 mil millones en el sector industrial y construcción y 104 mil millones en servicios, entre otros”, indicó Llibre.

El evento tuvo un primer panel integrado por Frank Rainieri, Fundador y Chairman del Grupo Puntacana; Luis López, presidente ejecutivo de Amhsa Marina Hotels & Resorts y Rafael “Papo” Blanco, VP Ejecutivo de Viva Resorts by Wyndham. Moderado por Enrique de Marchena, Socio Gerente de DMK Abogados. Todos son pasados presidentes de ASONAHORES.

En la segunda parte estuvieron Ramón Rosselló, director ejecutivo de Inverotel; Rafael Blanco Tejera, presidente de ProInversion; Javier Tejada CEO y director general de United Capital Puesto de Bolsa. Moderado por Aguie Lendor, vicepresidenta ejecutiva de Asonahores.

Asonahores resaltó que la inversión extranjera directa acumulada del 2013 al 2023 suma US$8,732 millones, presentando un crecimiento de 361%, siendo solo para el año 2023 de US$1,182 millones constituyendo al turismo en el pilar fundamental de la economía dominicana, representando para el 2022 un 19% del PIB de manera directa, indirecta e inducida, traduciéndose en unos US$22 mil millones.

“La industria turística aporta el 10% de los ingresos fiscales del país y genera el 18% del empleo total, lo que equivale a unos 721,912 puestos de trabajo; cambiando, por ende, la vida de miles de dominicanos, en especial de aquellos que se encuentran en zonas de menor desarrollo; es el segundo generador de divisas con un gasto promedio diario de 139.19 dólares en el caso de huéspedes hoteleros y de 116.3 dólares en el caso de cruceristas”, puntualizaron.

Durante el evento el Banco Popular, Banreservas y el BHD, hicieron un reconocimiento al ministro de Turismo David Collado, por su dedicación y compromiso en su gestión siendo columna fundamental en la recuperación sostenible y proyección internacional del turismo dominicano.

Escasez de traumatológicos presiona hospitales especializados en el área

  Yamer Javier  El Dia

Pacientes mientras esperaban ser atendidos en consultas y terapia física 

en el Hospital Ney Arias Lora. Eliecer Tapia

Santo Domingo .-Con vendajes, yesos y clavos en manos y pies, además de muletas o sillas de rueda para desplazarse, así llegan diariamente cientos de pacientes por emergencias o consultas a hospitales traumatológicos del Gran Santo Domingo, provenientes de distintas zonas del país.

Y es que los accidentes son el pan nuestro de cada día. De hecho, ubican al país en las principales posiciones tanto en cantidad de siniestros como en mortalidad a nivel mundial, mientras los lesionados son llevados a los hospitales y dependiendo de la gravedad son referidos a uno de los tres centros traumatológicos con que cuenta República Dominicana.

Esta escasez de centros especializados para tratar casos graves presiona los traumatológicos existentes como son el Ney Arias Lora, en Villa Mella, Santo Domingo Norte; Darío Contreras, en Santo Domingo Este y el Profesor Juan Bosch, en La Vega.

De acuerdo con el director del Ney Arias Lora, Julio Landrón, los dos de Santo Domingo se encuentran altamente poblados de estos accidentados y presionados primordialmente los fines de semana con los referimientos que reciben desde el interior del país.

Emergencias por siniestros viales constituyen el 62 % de las que llegan al Darío Contreras, seguido de heridas por arma de fuego.

“Voy a ponerte un ejemplo. Este recién fin de semana, donde se conmemoraba el Día de los Padres, nosotros tuvimos una movilización enorme, con más de 400 pacientes en emergencia, pero tuvimos más de 57 referimientos de pacientes graves de las diferentes regiones del país, primordialmente del sur y este”, manifestó.

Indicó que las zonas que más casos reciben, además de Santo Domingo, son Monte Plata, Guerra, Azua, Barahona, Baní, San José de Ocoa y Bahoruco.

Ocho casos por hora

Detalló que diariamente se atienden entre 150 a 200 pacientes por emergencia y que esta cifra se multiplica al doble los fines de semana con más de 350 casos.

Si se analiza el promedio de 200 casos por día, se estiman unos ocho casos por hora. La cifra es similar a la del Darío Contreras con 220 diarios. Los pacientes se están saliendo por la ventana”, expresó su director César Roque, en sentido figurado.

Señaló como algo preocupante que el 80 % de las emergencias llega después de las 10 de la noche y como las edades van desde los 15 años, cuestionó a los padres por no prestar atención a lo que hacen sus hijos.

Aunque son muchos los pacientes que asisten, ambos centros de salud tiene una rotación rápida de camas. Según precisó Landrón el promedio es de 4.7 días en el hospital, y puede variar si la persona va a cuidados intensivos, lo que permite recibir más pacientes.

Los riesgos de usar nafazolina

 RAFAEL PERALTA ROMERO

rafaelperaltar@gmail.com

El paciente terminó el periplo por cuatro consultorios donde fue auscultado con diferentes equipos  para escrutar la visión y el ojo como órgano. Entró al despacho del médico director, quien ya tenía de él un arsenal de informaciones sobre su salud visual. Se asustó con lo que le dijo el facultativo:

“Usted va camino a perder la visión, se ha hecho gran daño en los ojos, usted ha estado usando un producto para eliminar la rojez de los ojos, confiado en que se trata de una gota humectante, pero se trata de un vasoconstrictor”.     El médico es el doctor Arnaldo Espaillat Matos, del Instituto Espaillat Cabral, el más antiguo centro oftalmológico del país.

El fármaco se llama nafazolina, el cual se expende con diferentes nombres. A pedido del paciente, quien fuera sometido a doble cirugía ocular, el doctor  Espaillat dispuso la divulgación de una nota de advertencia, la cual   firma la especialista Katherine Rivera, con el aval del Instituto Espaillat Cabral. Ella  la tituló “Advertencia sobre el uso indebido de la Nafazolina”. A continuación, sus  palabras:

La nafazolina  oftálmica es un medicamento que se usa frecuentemente para mejorar  el enrojecimiento de los ojos causado por alergia, sequedad ocular o irritantes del medioambiente. Su efecto vasoconstrictor reduce la hinchazón de los tejidos, proporcionando alivio transitorio del enrojecimiento y los síntomas oculares. Actualmente, la nafazolina es un medicamento oftálmico de libre venta, sin embargo, su uso indiscriminado puede causar efectos adversos o consecuencias no deseadas para la salud del ojo y la salud  en general.

Uno de los principales riesgos asociados al uso no prescrito y/o excesivo de nafazolina oftálmica es el  fenómeno conocido como efecto rebote, el cual se produce cuando el uso prolongado del medicamento hace que los vasos sanguíneos se vuelvan más sensibles a la nafazolina, lo que provoca mayor irritación y enrojecimiento de los ojos al suspender su uso, haciendo indispensable el uso continuo de la nafazolina para mantener el ojo libre de enrojecimiento; esto da lugar a empeoramiento del problema y  dependencia del medicamento.

Además, el uso indiscriminado de la nafazolina puede causar efectos adversos en la salud del ojo ya que  la constricción excesiva de los vasos reduce el flujo sanguíneo hacia los tejidos del ojo, disminuyendo la cantidad de oxígeno y nutrientes que recibe, lo que puede ocasionar: visión borrosa, picazón, quemazón, sequedad ocular, dilatación pupilar. Estos síntomas pueden empeorar con el tiempo si no se sigue adecuadamente la dosis recomendada por un oftalmólogo. En casos de uso crónico puede contribuir al desarrollo de glaucoma, una enfermedad ocular grave que puede provocar perdida de la visión.

El uso excesivo de este medicamento puede causar daños en la córnea por toxicidad, ocasionando erosiones en la misma, con molestias oculares  y disminución de la calidad visual del paciente. También, podría resultar en daño para otros tejidos oculares, produciendo consecuencias graves para la visión a largo plazo.

Es importante  tener en cuenta que la nafazolina oftálmica no está destinada para su uso prolongado sin la indicación y supervisión del oftalmólogo. Para evitar los riesgos asociados al uso indiscriminado de la nafazolina oftálmica, es fundamental seguir las indicaciones del médico y utilizar el medicamento solo cuando sea necesario y por el tiempo recomendado.

Si usted padece alergia ocular, molestias de sequedad y enrojecimiento persistente, es importante buscar asistencia oftalmológica para evaluar la situación y recibir el tratamiento correcto.

ANÁLISIS | Venezuela rompe relaciones con algunos países de la región: ¿qué implica el aislamiento para Maduro?

 Por Sofía Benavides

(CNN Español) -- Las elecciones en Venezuela provocaron un terremoto político en la región. Con algunas pocas excepciones —entre las que pueden apenas contarse Cuba, Nicaragua y Bolivia— la mayoría de los países de América y Europa exigieron al Gobierno de Nicolás Maduro transparencia en la publicación de los resultados, que hasta mediados de la semana no habían sido publicados en detalle.

Sin embargo, hubo matices. Mientras que algunos llegaron a desconocer las cifras publicadas por el Consejo Nacional Electoral (CNE) y apelaron a acciones conjuntas que apunten al “respeto de la voluntad popular”, otros —países centrales por su rol en la región y por sus fronteras con Venezuela como Brasil, Colombia e incluso México— apostaron por la moderación.

El lunes, el Gobierno de Maduro redobló la apuesta contra quienes habían cuestionado los resultados oficiales y anunció, a través de un comunicado, que expulsaría al personal diplomático de Argentina, Chile, Costa Rica, Perú, Panamá, República Dominicana y Uruguay.

Gabriel Boric reacciona a la expulsión de diplomáticos de Venezuela 0:59

“Es una situación atípica para lo que son los reglamentos y las costumbres diplomáticas; no está contemplado ni en la Convención de Viena sobre las relaciones diplomáticas ni en las Convenciones de Caracas o de Montevideo sobre asilo. Es una suspensión de las relaciones diplomáticas sin ruptura de relaciones diplomáticas”, explicó a CNN el exvicecanciller de Argentina y exembajador del país en la ONU Fernando Petrella.

Esta situación se mantuvo en general con la excepción de Perú, país con el que Venezuela anunció el miércoles que rompería relaciones diplomáticas. En el caso de Argentina, la expulsión del personal diplomático afecta a los seis venezolanos asilados actualmente en la embajada argentina en Caracas.

Elsa Llenderrozas, miembro de Red de Politólogas y directora de la carrera de Ciencia Política en la Universidad de Buenos Aires, dijo a CNN que a la expulsión de los diplomáticos argentinos se le habían sumado distintas acciones de amedrentamiento a la embajada, además del corte del suministro de agua y de electricidad. “Esto es un acto de gravedad que vulnera el derecho internacional”, señaló.

Qué implica el aislamiento diplomático para Maduro

Mucho antes del anuncio de la expulsión de los diplomáticos de siete países esta semana, Venezuela ya había optado por el aislamiento político en la región. Lo había hecho, por ejemplo, retirándose de la Organización de Estados Americanos (OEA), que este miércoles sostendrá una reunión en la que muy probablemente los países reunidos pidan por el respeto de los resultados electorales.

En efecto, Fernando Petrella, exvicecanciller de Argentina y exembajador del país en la ONU asegura que a Maduro el aislamiento le conviene: “Cuanta menos gente meta la nariz en lo que pasa en Venezuela, mejor para él. Por ejemplo, la OEA normalmente es un observador automático de las elecciones que se llevan a cabo en los países del hemisferio. A un país que vulnera las normas electorales como es el caso de Venezuela desde hace muchos años, el aislamiento, de la OEA y de la región, lo favorece”.

Igor Rodríguez y Héctor Porcella se reúnen con autoridades de la aviación civil internacional

 

Héctor Porcella, Jaime Binder, Julio César Siu Sem e  Igor Rodríguez.

El designado director general del Instituto Dominicano de Aviación Civil (IDAC), Igor Rodríguez, se reunió con altos directivos de la aviación civil en el marco la Primera Reunión de Autoridades Nacionales de Aviación Civil del Gran Caribe y representantes de líneas aéreas, recién celebrada en la ciudad de Santo Domingo.

El encuentro auspiciado por el saliente director general del IDAC y próximo presidente de la Junta de la Aviación Civil, Héctor Porcella, permitió a Rodríguez intercambiar sus primeras impresiones con el secretario de la Comisión Latinoamericana de Aviación Civil (CLAC) Jaime Binder; y con el director regional adjunto de la Oficina Regional de Organización de la Aviación Civil Internacional (OACI) para Norteamérica, Centroamérica y el Caribe, Julio César Siu Sem.

Rodríguez, quien asumirá la dirección del IDAC a partir del próximo 16 de agosto, valoró la oportunidad de sostener un contacto inicial con dos autoridades regionales que han seguido muy de cerca la evolución y crecimiento de la aviación civil de la República Dominicana.

Agradeció el gesto de Porcella de facilitar su intercambio con Binder y Siu Sem y anticipó su interés de darle continuidad a las fructíferas relaciones internacionales desarrolladas por el IDAC, la Junta de Aviación Civil y las demás instituciones del sector.

Porcella, quien actuó como moderador y expositor durante la reunión de autoridades y representantes de líneas aéreas del Gran Caribe, manifestó su disposición de trabajar mancomunadamente con Igor Rodríguez para seguir afianzando los fuertes vínculos de la República Dominicana con la OACI, la CLAC y con otros importantes organismos internacionales de la aviación civil.

Estrategia de influencer marketing exitosa

Por: Eduardo Valcárcel B.

eduardo.valcarcel@newlink-group.com

Exclusivo para “El Mundo de los Negocios”, y demás Multimedios de The Ballester Business & Media Group.

Un estudio de Statista Consumer Insights sobre la efectividad de los influencers en América Latina señala a RD como uno de los mercados en los que estas acciones son más efectivas. El 22% de los consumidores quisqueyanos encuestados reconoce haber comprado productos «porque los anunciaba un famoso o influencer». Sólo Brasil (44%) y México (30%) presentan porcentajes más elevados.

Ser influencer es el «trabajo soñado» de los dominicanos, según Google. De acuerdo con los datos extraídos, esta ocupación se encuentra en la posición número 7 a nivel mundial con 159,180 búsquedas.

En RD, las plataformas de uso principal por los influenciadores son Tik Tok e Instagram, esta última la más utilizada para contrataciones comerciales. Las marcas han descubierto que a través de lo digital pueden conseguir segmentar lo que se quiere comunicar, logrando objetivos de comunicación a través de estrategias con influencers que por lo general son más inmediatas y económicas que la publicidad tradicional.

Muchos estrategas están apostando a campañas con ‘nano influenciadores’, que son los que tienen desde 1,000 hasta 9,999 seguido- res. Se ha considerado que estos consiguen de tres a cinco veces más engagement por post. Generan más conversaciones, su contenido suele ser más ‘real’: publicitan lo que real- mente usan, y el costo de su contratación es bastante competitivo.

Entonces, no se trata de dejar de hacer influencer marketing si no de idear estrategias creativas que aun notándose publicitarias puedan captar la atención de los usuarios. Este es el caso del ‘Sephora Squad’, un affiliate program desarrollado por el magnate del sector de la belleza donde influenciadores de todos los estilos podían inscribirse para la oportunidad de trabajar con la marca.

Rompió récord en 2023 convirtiéndose en uno de los programas de embajadores de belleza más buscados con más de 16.000 solicitudes, de las cuáles salieron 68 influenciadores seleccionados y que generaron contenidos en Instagram, Facebook y YouTube.

Así, es como el ‘Sephora Squad’ consiguió un seguimiento en RRSS de un 99% al combinar las tres plataformas, al tiempo que se proyectó a Sephora como una marca que recibe a todo tipo de talentos en línea, desde diferentes razas, culturas y edades.

¿QUÉ SI Y QUÉ NO HACE UN INFLUENCER?

Si debe:

Crear contenido auténtico y relevante para su audiencia, mostrando interés genuino en los productos o servicios que promociona.

Mantener una comunicación transparente y activa con su comunidad, evitando la promoción excesiva o poco sincera.

Un nuevo esquema de ataque amenaza a la industria hotelera

 

La campaña intenta engañar a los empleados de los hoteles para que proporcionen credenciales de acceso o descarguen malware.

Kaspersky ha descubierto un nuevo esquema fraudulento, dirigido a propietarios y personal de hoteles, que tiene como objetivo el robo de credenciales y la infección de computadoras con malware. Para ello, los ciberdelincuentes se hacen pasar por antiguos o potenciales huéspedes, aprovechándose de los esfuerzos del servicio al cliente de la industria.

Los atacantes se presentan como representantes de Booking.com y envían mensajes al hotel, a través de correo electrónico, planteando dudas o quejas no respondidas. Estos correos, que parecen rutinarios para el personal, en realidad buscan engañar a los empleados para que proporcionen sus credenciales de acceso o descarguen malware.

Ante la importancia del servicio al cliente en el sector hotelero, el personal suele responder rápidamente a estos correos electrónicos. Esta premura incrementa la probabilidad de que los colaboradores sean víctimas al hacer clic en enlaces maliciosos o abrir archivos adjuntos dañinos.

Los cibercriminales utilizan servicios de correo electrónico gratuitos, como Gmail, para sus tácticas, ya que también es utilizado frecuentemente por los usuarios. Esto dificulta que el personal del hotel distinga entre mensajes legítimos y aquellos que representen una amenaza.

El objetivo de estos correos electrónicos es incitar al personal a hacer clic en enlaces o descargar archivos que contienen malware. En algunos casos, los atacantes no incluyen el enlace malicioso en las primeras comunicaciones; esto busca ganar la confianza de la víctima iniciando una conversación con uno o más mensajes breves, aparentemente inofensivos, en los que formulan preguntas sobre las condiciones de alojamiento en el hotel.

La estafa utiliza dos temáticas diferentes: la primera aborda quejas de antiguos huéspedes quienes describen experiencias negativas tal como mal trato del personal o habitaciones con inconvenientes de limpieza. Para respaldar sus quejas, los atacantes adjuntan material audiovisual. El objetivo es incitar al personal a que accedan a los enlaces o abrir archivos adjuntos que contienen malware.

En la segunda temática, los ciberdelincuentes se hacen pasar por un posible huésped y envían correos electrónicos con preguntas sobre las condiciones de alojamiento: beneficios, costos o fechas disponibles. También solicitan asesoría del personal del hotel para mejorar la experiencia de su viaje.

Al ganar la confianza de la víctima, los ciberdelincuentes comparten enlaces de phishing que llevan a páginas que imitan el formulario de inicio de sesión de Booking.com. Otras veces, la página de phishing parece un formulario para ingresar credenciales corporativas y si los atacantes logran usarlas para acceder a cuentas de correo electrónico corporativas, se les abren muchas puertas, como secuestrar la cuenta de Booking.com asociada o contactar a los clientes haciéndose pasar por el hotel.

"Los atacantes usualmente explotan los aspectos más vulnerables de un negocio para lograr sus objetivos. En la industria hotelera, se aprovechan del servicio al cliente que se esfuerza por sobresalir y proporcionar una mejor experiencia. Al imitar consultas o quejas de huéspedes, manipulan el compromiso del personal para resolver problemas rápidamente, aumentando así la probabilidad de caer en esquemas fraudulentos.