Iberia lanza su aplicación “Háblalo Iberia”

Redacción Caribbean News Digital

En línea con su compromiso de impacto social y accesibilidad, Iberia se convierte en la primera aerolínea del mundo en presentar una versión personalizada de la app "Háblalo", desarrollada por la startup argentina Asteroid Technologies. Esta innovadora herramienta busca mejorar la experiencia de viaje para personas con dificultades de comunicación, ofreciendo mayor autonomía y comodidad.

‘Háblalo Iberia’ permite a los usuarios interactuar de manera sencilla durante todo su viaje. La aplicación incluye funciones como transcripción de texto a voz y viceversa, traducción a ocho idiomas y comunicación mediante pictogramas o palabras clave adaptadas específicamente para situaciones en aeropuertos y vuelos. Además, incluye una guía detallada de cada etapa del viaje, desde el check-in hasta el embarque.

Disponible de forma gratuita en Play Store y Apple Store, la app no requiere conexión a internet, lo que garantiza su accesibilidad en cualquier momento.

Un enfoque estratégico en accesibilidad

El lanzamiento de ‘Háblalo Iberia’ es parte del nuevo plan de accesibilidad de la aerolínea, cuyo objetivo es mejorar la movilidad, seguridad, autonomía y confort de los clientes con discapacidad. Iberia ha trabajado de la mano con organizaciones como Envera, Fundación ONCE, Ilunion Accesibilidad y el Comité Paralímpico Español para identificar necesidades específicas y diseñar soluciones prácticas.

En su sitio web, Iberia ha incorporado un apartado detallado sobre accesibilidad, con información útil sobre asistencia en aeropuertos, transporte de sillas de ruedas, viajes con perros guía y tecnologías de apoyo. Además, ofrece atención especializada a través de su call center para resolver dudas y brindar soporte personalizado.

Con más de 500 millones de personas en el mundo enfrentando obstáculos para comunicarse, Iberia refuerza su compromiso con la inclusión al ser pionera en ofrecer esta herramienta tecnológica. Este proyecto marca el inicio de una serie de mejoras continuas que la aerolínea implementará a lo largo del año para garantizar que todos sus clientes disfruten de una experiencia de viaje accesible y sin barreras.

‘Háblalo Iberia’ es un paso hacia la innovación y un ejemplo de cómo la tecnología puede transformar la industria aérea para hacerla más inclusiva y humana.